テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【目黒】カスタマーサクセス◆医療機関向け自社プロダクト展開◆医療DXを現場から推進◆在宅勤務可
◆◆医療DXの最前線で、プロダクトと事業を育てる/メドレーからの大型出資による安定した資金基盤、立ち上げフェーズならではの裁量とスピード感/リモート可◆◆ ■概要 新規事業である医療施設向けグループウェアのパイロット版導入から活用サポートまでを担当することです。医療機関とのコミュニケーションを通じて現場のニーズを把握し、製品改善のために社内エンジニアと連携します。初期の事業立ち上げフェーズでは、他部門や他社との連携、経営資源のコントロールなど、幅広い業務にも携わることができる環境です。 ■業務内容 ・医療施設向けグループウェアのパイロット版導入支援 ・医療機関とのコミュニケーションを通じたニーズの整理 ・社内エンジニアとの密な連携による製品改善 ・他部門や他社との連携、経営資源のコントロール ・初期事業立ち上げに伴うその他関連業務 ■組織体制 同社のチームは、医療機関向けプロダクト開発経験を豊富に持つ経営者、自らも医師である幹部、医療ビジネス領域での豊富な経験を持つメンバーで構成されています。あなたがいち早く活躍できるよう、万全のサポート体制を整えています。徐々に独り立ちしていただけるよう、目線合わせをしっかりと行いながら、成長をサポートします。 ■企業の特徴／魅力 同社は、医療とテクノロジーの融合を目指し、デジタル化が遅れる医療業界に変革をもたらすスタートアップです。医師免許を持つ共同創業者が率いる経験豊富な経営陣が特徴で、メドレーとの連携による資金調達により安定した事業基盤を持っています。少数精鋭でスピード感のある開発が可能であり、医療現場のDXを推進する魅力的な環境です。 「顧客とプロダクト、双方に本気で向き合いたい」「医療DXを現場から実現したい」――そんな想いをお持ちの方にこそ、ぜひ挑戦いただきたいポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・WEBサービスにおけるカスタマーサクセスの経験 ・医療業界の基本知識 ・IT/ソフトウェア開発の理解 ・優れたコミュニケーション能力 ・分析力と問題解決能力 ■歓迎条件： ・医療ITシステムの開発・導入経験 ・スタートアップでの業務経験 ・B2Bセールスの経験 ・デジタルマーケティングの知識 ・チームマネジメントの経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都目黒区下目黒2-20-28 いちご目黒ビル3階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～14:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※入社後3ヶ月間は通常労働制（10時～19時／休憩60分）の可能性あり。応相談。
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給与
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＜予定年収＞ 600万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：500,000円～833,333円 ＜月給＞ 500,000円～833,333円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ -
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■法定休暇あり
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