テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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【海浜幕張】要件定義/システムエンジニア◆サービス業界向けオーダーエントリーシステム◆年休133日

～外食業界で用いられる自社開発システムの顧客折衝をお任せ～ ●プライム上場セイコーグループのIT企業！福利厚生も充実 ●「年間休日133日以上×平均勤続年数15.5年×離職率3.7％」環境が充実 ★セイコーソリューションズ株式会社とは？ 1881年から続く国内3大時計ブランドであるセイコーグループのIT企業。 お客さまのさまざまなニーズに対して、当社の技術やノウハウを生かした製品・サービスにより、コンサルテーションから、システム構築、運用管理までワンストップで最適なICTソリューションを提供します。 【仕事の内容】 顧客の課題整理〜要件定義〜開発部門への橋渡し といったシステム導入における上流工程。 また、開発案件のリリースから運用までのサポートとなり顧客の信頼を勝ち取るポジションとなります。 お客様と直接話しながら、「どうすれば店舗がもっと使いやすくなるか？」を一緒に考え、形にしていくポジションです。 外食業界は今、DX化が急加速しています。パッケージ開発やカスタマイズ案件が増え、あなたの経験がそのまま価値になるタイミングです。 本ポジションは、以下の上流工程を担います。 ・新パッケージシステムの企画やアイデア検討 ・顧客要望のヒアリング ・実現可能性の判断（機能改修・個社向けカスタマイズ等） ・要件定義の実施 ・開発部門への仕様伝達（開発部門は別部署） ・顧客折衝・プロジェクト推進 など 【導入先例】 すかいらーくグループ、牛角の各店舗等でスマホを使用したオーダーシステム、宿泊型ホテルで部屋からのモバイルオーダー等 【魅力】 当社は、外食産業向けオーダーシステムの分野で 40年以上の実績 を持ち、多くの大手外食チェーンと長期にわたって直接取引を続けています。 エンドユーザーの声を直接聞きながら企画・要件定義に反映することができ、自分の担当したシステムが、実際の店舗で使われる喜びを実感できます。 長年の実績・取引基盤があるため、顧客との関係性が深く、本質的な提案がしやすいため、上流工程を担当しながら、プロジェクト全体をリードできます。 【求める人物像】 ・現場課題を理解し、顧客視点で課題を整理できる方 ・新しい技術や業界トレンドにアンテナを張れる方 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■いずれか必須 ・アプリ／システム導入時の プリセールス経験 ・SIer などでの 上流工程（設計・要件定義）経験 ・チームをまとめながら プロジェクト推進した経験 ■歓迎 ・流通業・外食産業向けのシステム開発経験 ・AWS を用いたシステム設計・構築・運用経験 ■技術環境 ・OS：Linux／Windows ・言語：PHP、Java ・DB：PostgreSQL

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：千葉県千葉市美浜区中瀬1-8 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 労働組合への加入は試用期間終了後

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給与

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＜予定年収＞ 500万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円～430,000円 ＜月給＞ 300,000円～430,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、能力、年齢などを考慮の上、規定により決定 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 住宅手当：補足事項なし 社会保険：社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 新入社員集合研修、OJT､Off-JT、管理職研修、資格取得奨励金制度 等 ＜その他補足＞ 【制度補足】 ■カフェテリアプラン制度■確定拠出年金/前払年金制度■育児、介護休職制度■育児短時間勤務制度■育児、介護シフト勤務制度■社員食堂（本社のみ） 【有給休暇について】 初年度は、入社日に応じて入社当日より有給休暇が付与されます。翌年度は20日付与。 ※初年度付与日数/4～5月入社:12日、6～7月入社:11日、8～9月入社:10日、10～11月入社:8日、12月～1月入社:6日、2～3月入社:5日

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～12日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数133日 GW、夏季休暇、年末年始 ■半日単位有給休暇■時間単位有給休暇■勤続慰労休暇■積立休暇■結婚休暇 ■妻の出産休暇■服喪休暇■産前産後休暇■生理休暇■特別休暇