テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【東大阪/未経験OK】情報システムスタッフ◆人柄重視◆年休125◆将来幅広い業務に挑戦できる環境
当社は創業72年の安定基盤を持ちながら、DX推進や新規事業にも積極的に取り組んでいます。 今回募集するポジションは、そんな社内変革を支える「IT担当」としての役割です。 経験は不問。挑戦したい！という気持ちを重視し、未経験の方でも安心してスタートできる環境を整えています。 まずは社内サポート業務から始め、少しずつITスキルを身につけながら、将来的にはDX推進やシステム改善にも関われるチャンスのある求人です。 ■仕事内容 まずは社内のITサポート業務からスタートしていただきます。 未経験の方でも、マニュアルや先輩のフォローを受けながら少しずつ覚えていける環境です。 ＜主な業務＞ ・社員からのPCやシステムに関する問い合わせ対応 （操作方法の説明や不具合の対応等） ※1日数件～多くて10件程度 ・PC・スマートフォンの初期設定（セットアップ） ※マニュアルに沿って進める作業が中心です ・社内で使用する備品やシステムに関する請求書の内容チェック ・社内で利用している携帯電話やシステムの契約・費用の管理サポート ・取引先情報のデータ入力・更新 （企業情報の変更や新規登録など） ※営業担当やお客様から届く情報をもとに更新対応をお願いします ＜将来的にお任せしたい業務＞ スキルやご希望に応じて、以下のような業務にもチャレンジできます。 ・基幹システムの入れ替えプロジェクトのサポート ・外部ベンダー（IT業者）とのやり取り ・業務の効率化・改善（DX推進） ・業務の自動化ツール（Power Automate）の運用 ※専門的な業務は段階的にお任せするため、未経験でもご安心ください。 ■組織構成：2名 ※入社後教育担当としてご対応頂く方は30代入社6年目の男性となります。 ■教育体制 ・入社後は先輩社員と一緒に業務を進めるOJT形式です ・会社や業務の理解を深めながら、無理なくステップアップできます ・上司との面談を通して、身につけたいスキルやキャリアを相談できます ★入社後2か月程度で基本的な業務ができるようになるイメージです ★PC設定などはマニュアルを見ながら進められるため、未経験の方も安心です 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件 ・IT業務未経験の方も歓迎します ・基本的なPC操作（Windows11、Officeソフト）ができれば問題ありません ■こんな方にぴったりお仕事です ・ミスなく丁寧に仕事を進めることができる方 ・コツコツとした作業に前向きに取り組める方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 （現場の声に耳を傾けつつ、状況に応じて調整できる方） ・できること／できないことを整理して伝えられる方 （難しい場合でも、代替案を考えながら前向きに対応できる方）
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大阪府東大阪市新庄西4-28 流通センター６F 勤務地最寄駅：近鉄けいはんな線／荒本駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 期間の定め：なし ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 350万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：232,515円 その他固定手当/月：14,000円～24,000円 ＜月給＞ 246,515円～256,515円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■定期昇給あり（年1回） ■賞与：有（年2回／7月、12月） ・昨年度実績：3ヵ月分 ■その他手当：子供手当1万円～3.5万円/人、係長手当/3万円、課長手当/6万円～10万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額 家族手当：1万円～3.5万円／人 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度65歳まで ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 新入社員研修、取引先を招いての商品研修、外部セミナーへの参加等。 業務に関する資格試験代、書籍代の免除。 ＜その他補足＞ ■役職手当： ・係長手当／3万円、課長手当／6万円～10万円 ■等級手当 ■家族手当：子供一人につき、学年に応じて0歳児～大学卒業まで月35,000～10,000まで支給※扶養者である事が必須です。 ■介護休業制度 ■育児休業制度 ■企業年金 ■バースデイ休暇（１日） ■子供の看護休暇（子ひとりにつき年間５日） ■自己啓発（スキルアップ、資格・検定取得）関連費補助 ■勤続表彰有 ■クラブ活動（野球部、ゴルフ部、芸術鑑賞部）
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休日・休暇
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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■土曜、日曜、祝日、夏季、年末年始 ■有給休暇
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