テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【西葛西】未経験歓迎◎医療IT導入サポート（研修◎育成前提）／土日祝休・残業平均20h
【未経験からIT業界へチャレンジ◇／医療ITシステムの導入から運用支援まで一貫して担当制で医療現場のパートナーとして活躍／半年～1年程の研修・OJTで未経験から専門スキルを身につけられる】 ■業務概要： 医療機関用自社開発システムや電子カルテなどの導入・保守・サポートを提供している当社。 サービスエンジニアとして、医療現場で使用される機器・システムの導入支援から、稼働後のフォローまでをトータルで担当します。単なる「設置担当」ではなく、医療機関のパートナーとして継続的に関係を築いていくポジションです。 ■具体的には： ・診療所のお客様を中心とした新規導入・システム追加・機材入れ替え対応をお任せ ・医療機関へのPC・周辺機器・機材の設置および初期設定 ・機材の手配、セットアップ、動作確認 ・導入後のシステム保守、問い合わせ対応（電話・リモート中心） ・リモート環境でのシステム状況チェック、調整作業 ・現地対応が必要な際の訪問サポート ※1～2カ月に1回程度、1～2泊の出張あり ■この仕事のポイント ◎未経験でも段階的に成長できる業務設計 ◎導入後は問い合わせ対応やリモート対応が中心で、落ち着いて対応できる環境 ◎現地対応は先輩と同行訪問・リモート支援をするため、効率的に業務を進められます ◎既存顧客が多いため、信頼関係を深めながら仕事ができます ■入社後について： 入社後は、医療業界の基礎知識や当社システムについて学ぶ研修からスタート。その後、先輩社員との同行やOJTを通じて、実務を少しずつ経験していきます。 ・半年～1年程度で業務を学びます ・困った時はすぐ相談できる体制が整っています ・未経験の方でも、無理なく現場デビューできる環境です ■組織構成： 現在7名のサービスエンジニアが在籍。異業種からの転職者が多数活躍中です。正社員としてのキャリアを当社でスタートしたメンバーもおり、育成前提の文化が根付いています。 ■教育研修制度： ・業務に必要な知識習得を会社がバックアップ（日医IT認定資格・ITパスポートなど） ・資格取得に向けた受験費用の補助を行っています。 ・取得後は資格手当も支給。 ・実務と並行して、着実にスキルアップできる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）
＜応募資格/応募条件＞ ～業界未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎～ ■必須条件： ・普通自動車運転免許（AT限定可） ■歓迎条件： ・人と接することや新しいことに挑戦したい・学びたい方歓迎 ・チームワークを大切にしながら、誠実にお客様に寄り添える方 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都江戸川区西葛西6-9-12 西葛西トーセイビル5F 勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／西葛西駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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契約社員
＜契約期間＞ 0年6ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 契約期間終了後、面談等を経て正社員として雇用します。 ＜試用期間＞ 6ヶ月 契約期間終了後、正社員として雇用します。期間中の待遇に変更はありません。 契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新） 更新上限：有 通算契約期間上限0年6ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 390万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：225,608円～286,349円 固定残業手当/月：34,392円～43,651円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 260,000円～330,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給／年1回（7月） ■賞与／年2回（7月、12月） ■モデル年収： 年収400万円 ／ 26歳 経験2年 年収500万円 ／ 30歳 経験6年 年収600万円 ／ 35歳 経験10年 年収700万円 ／ 40歳 経験15年 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限4万円／月 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■研修・OJTあり ■資格取得支援制度あり ■資格手当（ORCA 日医IT認定資格 5,000円／月、ITパスポート資格 5,000円/月、基本情報技術者資格 5,000円/月他） ＜その他補足＞ ■出張手当 ■育児手当 ■職能手当 ■精勤手当 ■福利厚生倶楽部 ■オフィスでやさい
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ※年数回休日出勤があります。その場合振替休日を取得頂きます。 GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
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