テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
公益財団法人日本英語検定協会職務内容
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仕事内容
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テストセンターのテクニカルサポート◆300万人以上が受検する「英検」運営◇年休125日／実働7ｈ
【60年近くにわたり英語能力向上に貢献／累計受検者1.3憶人の圧倒的受検者基盤／直近10年間で志願者数増加／受験者数は年間300万人以上】 ■採用背景 当団体では「英検をはじめとする各種検定試験の受験者数拡大」をKPIに掲げ、英語学習者の増加を通じて、日本人全体の英語力向上を目指しています。 2030年に向けて、受験媒体を紙とWEBの半々にする計画のもと、全国に直営テストセンターの開設を進めています。WEB受験は年間を通じて実施可能な回数が多いため、受験機会の拡充を目的として、テストセンターの増設を加速させています。 ■業務内容 IELTSと英検S-CBT(オンライン受検)を行う新規直営テストセンターの設置を日本各地に進めており、英検S-CBTをメインで運営するスタッフを新規採用いたします。 ■業務詳細 ・テストセンターのテクニカルサポート（障害発生時の一次対応・ベンダー連携） ・各キッティング手順書・運用マニュアルの作成及び改訂 ・各テストセンターのNW管理、機器管理 ※テストセンターの物流業務や運用業務にも携わっていただきます。 （業務割合＝テクニカルサポート8:テストセンターの物流や運用業務2） ※各テストセンターへのテクニカルサポートのため、現地訪問（出張）の可能性あり。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件：以下いずれか ・社内外のテクニカルサポート、ヘルプデスク対応のご経験をお持ちの方 ・社内インフラ（ネットワーク/サーバー/クラウド）構築・運用の実務経験をお持ちの方 ・ネットワーク機器の設定変更、拠点間VPN設定、または無線LAN構築などに関わった経験のある方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区横寺町55 勤務地最寄駅：大江戸線もしくは東西線／牛込神楽坂もしくは神楽坂駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:30～17:30 （所定労働時間：7時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 補足事項なし
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給与
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＜予定年収＞ 600万円～688万円 ＜賃金形態＞ 月給制 昼食手当2万円/月 支給あり ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：321,000円～369,000円 その他固定手当/月：20,000円 ＜月給＞ 341,000円～389,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 残業代別途支給 ■昇給：年1回 ■賞与：年4回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円／月 家族手当：扶養手当※子、配偶者、同居の父・母（実・義） 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■セルフラーニングプログラム制度 ＜その他補足＞ ■財形奨励 ■リフレッシュ休暇 ■家族検定料補助 ■時間単位年休制度有り
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休日・休暇
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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ※月に3-4回土日勤務あり（後日、振替休日を取得いただきます）、 5月1日（社休日）、年末年始休暇（12月29日～1月4日）、夏季休暇（6日）、慶弔休暇、有給休暇（初年度10日）等
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