テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【横浜】SAPの社内ユーザーサポート◇ミラノ本社と連携／在宅・フレックス可／残業20h
【英語力を活かせるグローバルな環境！・海外出張あり／フレックスタイム制／残業月20h／創業から50年以上黒字経営／電極分野では世界トップシェア★「脱炭素社会」「SDGs」に貢献】 ■企業・求人の特色： ・50年続く不溶性電極分野のリーディングカンパニーであり、業界トップシェア。 ・新素材の商品・環境対策商品など、環境分野への取り組みにも積極的。 ■仕事の内容：社内向けのユーザーサポートとして、SAPシステムのサポートを担当いただきます。国内の業務部門と海外本社ITとの橋渡しを担う“ITビジネスパートナー（ITBP）"×"SAPスペシャリスト”として、グローバルERP運用・改善の中核を担います。 ・SAP主要プロセスの1次対応 ・社内ユーザーとグローバルIT部門の橋渡し役として課題ヒアリング、要件定義、ソリューション提案 ・外部コンサルとのテスト管理、ユーザートレーニング調整 ・ITプロジェクトの計画・推進（要件定義～導入・定着まで） ・セキュリティ設計（SoD）、ユーザー権限管理など ■配属先： ・ICTは本社直結のポジションになります。直属の上司はAPAC Managerで本ポジションは1名体制となります。 ・日本側のIT関連のメンバーは2グループに分かれており、1グループがこちらのポジションで、ご本人のみの1名体制 です。もう1グループはインフラ関係を担当しており、藤沢にいるAPAC Managerの下に3名体制です。 ・別グループではありますが、同じ会議に出ることもありますし、相談したりももちろん可能です。 ・引き継ぎは前任よりしっかり行いますのでご安心ください。 ■当社の特徴・強み： ◎電解用不溶性金属電極を世界に先駆けて工業化し、各種電解用金属電極業界トップレベルのシェアを誇る世界最大級のサプライヤーです。日常に必要不可欠かつ重要な部品を手掛けているため、景気に左右されることなく、売上が安定しています。 ◎外資でありながら日系企業の名残りがあり、腰を据えて落ち着いて働ける環境があります。 ◎水素を発生させる電気分解装置の作成を40年以上続けており多岐に渡るノウハウがあります。 ■ジョブローテーションについて： 社内公募制度があります。本人希望により開発職など別業務へのチャレンジが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ～SAPの知識をお持ちの方 歓迎！～ ■必須条件： （1）ビジネスレベルの英語力（日常的なコミュニケーションが発生します） （2）下記いずれかの経験 ・何らかのICTや社内システムに関するユーザーサポート経験がある方 ・SAPの利用経験がある方 ■歓迎条件： ・SAPのユーザーサポート経験 ・SAP認定資格保有者・PMP、ITILなどのプロジェクトマネジメント資格
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 横浜本社 住所：神奈川県横浜市西区高島1-1-2 横浜三井ビルディング 5階 勤務地最寄駅：JR東海道本線／横浜駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:30～17:00 ＜時短勤務＞ 相談可 想定就業時間：6時間
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ・期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ・試用期間中の勤務条件：変更無
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給与
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＜予定年収＞ 600万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：360,000円～480,000円 ＜月給＞ 360,000円～480,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与： ・固定賞与※基本給の3ヵ月分（7月・12月に1.5ヵ月ずつ） ・業績賞与※基本給の1.5ヵ月分（支給時期翌3月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：・会社規定に基づき支給 寮社宅：・転勤者に限り社宅制度利用可 社会保険：■社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■各種研修（語学研修、入社時研修、安全教育、コンプライアンス研修、e-learning、階層別研修など） ■OJT指導 ＜その他補足＞ ■在宅勤務（一部従業員利用可） ■会社保養所（直営：奥志賀高原） ■各種同好会 ■ベネフィット・ステーション ■企業型確定拠出年金制度有り
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇14日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ■休日休暇： ・有給休暇（入社直後14日、最高付与日数20日） ※入社月に応じて付与 ・年末年始休暇（12／29～1／3）
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