テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【石川】未経験歓迎！｜IT操作サポート(操作説明・導入支援)｜建設業を支えるトップシェア自社製品
～建設業向け施工管理ソフトウェアで業界トップクラスシェア／働きやすさ抜群・安定性◎／スキルアップ支援が充実～ ◎建設業界の「困った」を解決する、サポート職です！ ■仕事内容： 当社は、建設業界のIT化を支援するソフトウェアメーカーです。 中でも自社開発ソフト「デキスパート」は業界トップシェアを誇り、多くの企業に導入されています。 「ITも建設も詳しくない…」という方もご安心ください。 入社後の研修と先輩のフォローで、未経験からしっかり活躍できます。 ■業務詳細： 当社製品を導入して頂いたお客様への「使い方の説明」や「運用サポート」、「新製品の提案」を行います。 《具体的には…》 ・ソフトの初期設定や使い方の説明（訪問対応） ・実際の操作方法のレクチャー（マンツーマンまたは複数名向け） ・お客様からの質問対応やフォロー訪問 ・新製品のご案内や簡単なご提案 ・セミナーや勉強会の実施（講師として登壇することもあります） 《管轄エリア》 石川県、富山県、福井県 ■入社後の流れ： STEP1｜基礎研修からスタート 商品知識や基礎スキルをしっかり学びます。 STEP2｜先輩に同行して実務を習得 実際のお客様対応を見ながら仕事を覚えます。 STEP3｜少しずつ独り立ちへ 無理なく段階的に担当を持っていきます。 ◎独り立ちまでしっかりサポートする体制があります ■働く環境： KENTEMのソフトを建設会社様などに販売する販売店の売上は、自らの成績にもカウントされます。自分が稼働していないところでも数字がつくれる仕組みです。 ■この仕事の魅力： ・お客様から直接「ありがとう」と言われる仕事▶導入サポートを通じて感謝される機会が多いです ・社会貢献性の高い仕事：当社ソフトにより業務時間が半分以下になった事例もあり ・未経験から専門スキルが身につく：IT×建設という将来性の高い分野で成長できます ・チームで支える環境：営業担当と連携しながら進める安心の体制 ・無理な働き方なし：訪問スケジュールは調整しやすく、安定して働けます 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・普通自動車免許（AT限定可） ・PCの基礎的スキル（Excel・PPTが扱える程度） ■歓迎条件： ・営業経験（業界問わず） ・顧客折衝経験 ・土木業界での業務経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 北陸営業所 住所：石川県金沢市南町4-55 WAKITA 金沢ビル 5階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 8:30～17:00 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 340万円～420万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：179,000円～211,000円 固定残業手当/月：68,000円～79,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 247,000円～290,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、能力を考慮の上決定 ■賞与：年2回（6月、12月）※年間支給実績／平均5ヶ月分 ■昇給／昇格：年1回（7月） ＜業績給＞ ・営業所売上の目標達成：1万円 ・個人売上の目標達成：1万円 ・保守更新率の目標達成：5千円 ・サブスク更新率（計2種類）の目標達成：1種類につき1,5万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（上限5万円）※車通勤不可 家族手当：配偶者1万円 第一子5千円 二子以降3千円 住宅手当：賃貸補助のみ。上限額は家賃50%かつ2万円 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：5年以上勤続の正社員 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格合格一時金／お祝い金、受験料など規定額を一時金にて支給します ＜その他補足＞ ■資格手当 資格の種類に応じて、お祝い金（一時金）、もしくはお祝い金＋月給に手当として加算 ■特別手当 毎月の営業目標達成につき加算（5千円） ■役職手当 3千円～15万円 ■出社手当 1万円 ※出社している課長代理未満の社員が対象 ※業績給対象者・パート社員は対象外 ■退職金制度 ■スマート福利厚生提携（各種テーマパーク割引、他多数提携施設有） ■会員制リゾート施設（エクシブ） 他
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数128日 ■GW、夏季、年末年始、有給、慶弔、特別、産前産後、育児、看護、介護
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