テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【勝どき】システムエンジニア◆所定労働7.5ｈ／自社勤務／リモート可＜65＞
■業務内容 ・クライアント関連の商談支援 ・PC展開（新規、入替えなど）に関わるプロジェクトの立案、運用（プロジェクトマネージャー/リーダー） ・windowsを中心とした問題解決、新機能の提案 ■配属組織の役割 PCを中心としたクライアントのプロジェクト（PC展開作業）を実施する。 ＜PC展開サービス＞ ・プロジェクト計画策定、プロジェクト運営、ステークホルダー管理、顧客サポート、現地サポートほか ＜マスター作成サービス＞ ・PC仕様の策定、マスターPC作成、SysprepによるSID処理、リカバリイメージファイル作成、キッティング手順書作成、設置手順書作成 ■業務の魅力 メンバーとしてプロジェクトに参加し経験を積みながら業界で通用するプロジェクトマネージャーとして成長ができます。 また廃れることの無いWindowsなどOS関連知識を蓄積しながら、プロフェッショナルな技術者としても成長することが可能です。 お客様との会話を通して問題を解決することにより、信頼を得ることを実感することができます。 ■働き方 ・残業：0～10h/月 ・リモートワーク：週1～3日は在宅勤務可能（担当するプロジェクトにより変動あり） ■キャリアパス 多彩なコンテンツ、検証環境、ノウハウを準備していますのでWindows他必要な知識を習得することができます。 プロジェクトは、小規模案件からプロジェクトをお任せしていきながら、徐々に慣れていただきます。 将来的に組織の管理をめざすのか技術者としてスキルを極めるのかを選択することが可能です。 ■期待する役割 お客様との会話を通して、PCの新規導入や入替えなどのプロジェクトをマネージャーやリーダーとして運営、完遂させる。 高いクライアント関連知識を蓄積し、技術的に問題を解決、提案を行う。 ■携わる事業・製品・サービス ・プロジェクトの立案、運用 ・Windows関連
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・IT分野での実務経験（PCハードウェア、ソフトウェア、サーバー、クラウドなどのIT全般基礎知識） ・PCに関連する知識（Windowsに関する基本的な理解） ・顧客対応経験（カスタマーサポートや技術サポート経験など） ■歓迎条件： ・マスタPC作成の経験 ・WBS/課題管理/設計書作成の経験 ・キッティング手順書、作業手順書の作成経験 ・PC展開（新規設置や入替など）のプロジェクト経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 晴海トリトン事業所 住所：東京都中央区晴海1-8-10 晴海トリトンスクエア オフィスタワーX 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 380万円～660万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：241,000円～423,500円 ＜月給＞ 241,000円～423,500円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、能力を考慮のうえ、当社規定に基づき決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（会社規定に基づき支給） 家族手当：次世代育成支援給付 月10,000円支給（対象者） 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 基本的にはOJTとなります。 外部のセミナーや勉強会などにも無料で参加可能でき、職種やキャリアに応じた学習・スキルアップができます。 ＜その他補足＞ 次世代育成支援給付（対象者のみ）、契約リゾート施設、財形貯蓄、グループ保険、リフレッシュ休暇制度（勤続年数に応じた特別休暇・特別ボーナスを支給）、役職手当、自己申告制度、社内公募制度、育児・家族介護支援制度、シニア社員制度、退職金制度
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季・年末年始休暇、慶弔休暇 ※有給休暇…入社直後に1～15日（入社月により変動あり）を付与 ※有給休暇（1日/半日/時間）の推奨
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