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テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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株式会社プレックス
中央区, 日本昨日まで 2026/7/21
正社員

職務内容

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仕事内容

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【三越前駅／カスタマーサポート】急成長中自社建設SaaSプロダクト「サクミル」／週2在宅・土日祝休

【年商60億円規模へ急成長中の注目SaaS企業・プレックスにて、建設業界のDXを推進するカスタマーサポートポジションを募集】 ＼オススメポイント／ ★急成長SaaS「サクミル」に携わり、建設業界のDX推進に貢献できる ★経営者対応を通じて高いコミュニケーション力・課題解決力が身につく ★立ち上げフェーズで裁量大、将来的にリーダーや営業職へのキャリア展開ができる 2024年7月の正式リリース以降、異次元のスピードで成長してきた建設業向けSaaS「サクミル」のカスタマーサポートとして、契約締結後のお客様の問い合わせを対応いただきます。 ■業務内容 有料継続後の企業様のサポート全般をお任せします。 締結後の事務作業に加えクライアントからの問い合わせ対応等もお任せします。お客様の一次対応(電話/メール/LINE)、契約締結後の手続き対応等がメインになりますが、イレギュラー対応含め徐々にお任せする業務を広げていきます。 ■組織構成 メンバー：1名、20代後半女性 ■業務の特徴 ・対象は主に中小企業の経営者に対してになります。 ・今回の募集は立ち上げ部署になるため、ご自身で考え実行することは一定求められます。とはいえ事業責任者含め現場メンバーがフォローしますのでご安心下さいませ。 ■自社SaaSプロダクト「サクミル」について サービスページ：https://sakumiru.jp/ 「サクミル」は顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。 ■キャリアステップ(想定) ・カスタマーサポート組織においてプレイングリーダーになる ・別営業組織への異動(IS、FSなど) 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・顧客折衝経験がある方 ・excel中級レベルのPCスキルがある方が

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル日銀前6F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 400万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：227,037円～230,000円 その他固定手当/月：26,932円～35,398円 固定残業手当/月：79,365円～800,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 333,334円～1,065,398円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※面接評価によってスタートの年収は異なります。 ■昇給：あり（年2回） ■賞与：年0～1回あり ※業績連動 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 住宅手当：近住手当：オフィスから2km圏内の方に一定費用補助 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入制度（書物は全額会社負担） ■研修サポート（セミナーの参加費は全額支給） 初日：座学研修 2日目～1週間：ロープレ実施 チーム配属：1~2週間はMGRと毎日1on1 ＜その他補足＞ ■チーム飲み会補助：チームで月次飲み会のための費用が出ます。ランチで利用も可。 ■希望Mac Bookの購入・貸与 ■希望ディスプレイの購入・貸与 ■エディター・ツール補助制度 ■業務時間内のテックブログ執筆OK ■1on1制度 ■社内図書館制度 ■服装、ネイル、髪型自由 ■アニバーサリー休暇（新規導入）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇（入社半年後に10日付与）

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