テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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【神奈川／面接1回】 バックオフィス(業務効率化ツールの導入支援業務)◆福利厚生充実

【ベンダーとのやり取り経験、ツールの仕様をまとめられる人へ／大手取引多数／完全週休2日制／年間休日121日／東証プライム上場／女性活躍】 ■業務内容： 大手顧客先にて、VBAを用いた業務効率化ツールの導入支援および、AIOCRの運用・保守業務をお任せします。 具体的には、顧客から受領する図面やツールの仕様を整理・取りまとめる業務を担当いただきます。 ※AIOCRとは、PDFデータを読み込み、AIが内容を判別して自動で文字起こしを行うツールです。 ■業務の魅力： 事務作業だけでなく、業務改善やプロジェクト支援など、幅広い業務に関われるため、スキルの幅を広げることができます。ITスキルを活かして業務効率化に貢献できる点も魅力です。 ■働く環境： 当社から数十名規模でプロジェクトに参画しており、1～2名で顧客先を担当することはありません。教育体制が整っており、未経験者でも安心して業務に取り組めます。 ■働き方： 完全週休2日制／年間休日121日／女性活躍／カジュアル面談可／えるぼし認定取得企業 ■キャリアパス： 業務支援からスタートし、業務改善提案やプロジェクト推進など、より上流の業務へとステップアップ可能。BPO領域での専門性を高めることで、顧客企業の事業成長に貢献するポジションへと成長できます。 ■企業魅力： 東証プライム上場企業として、アジアトップクラスのアウトソーシング事業を展開。業界視点を持ったBPOベンダーとして、顧客の収益拡大とコスト削減の両面に貢献しています。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ベンダーとのやり取り経験、ツールの仕様をまとめられる人 ■歓迎条件： ・AIOCRの経験、VBA、マクロ、DBの設計経験、仕組みが分かる人

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 顧客先（神奈川） 住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 無期雇用派遣 ＜試用期間＞ 3ヶ月 条件の変更なし

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給与

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＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：255,500円～408,000円 ＜月給＞ 255,500円～408,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定します。 ■昇給年1回 ■賞与年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規程に基づき支給／月額上限5万円 ※車通勤不可 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：確定拠出年金にて運用 退職金制度：確定拠出年金にて運用 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率96%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・入社時オリエンテーション ・e-learningまたはオンラインでの入社後研修 ・資格取得奨励 ＜その他補足＞ ■社員持株制度／財形貯蓄制度／積立貯蓄制度／保養所(軽井沢)／スポーツクラブ優待／慶弔見舞金制度 ■在宅勤務手当：在宅勤務体系適用者に対し、5,000円/月を支給（在宅勤務手当の支給を受ける場合通勤手当の支給を停止） ■評価制度：下記の評価項目に基づく評価制度。 (1)成果目標：所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定。 (2)行動目標：各レイヤーに求められる職責に対する取り組みを評価

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数121日 土日（祝は事業所により取り扱いが異なりますが、長期休暇等で調整します）、半日有休、年末年始7日、慶弔休暇、介護休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇（入社3ヵ月経過後5日～最高20日）