テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
株式会社サイバーリンクス職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【和歌山/海南市】自治体経験者歓迎！DXサービスの導入・運用保守※約200自治体に導入/年休125日
～自治体出身者歓迎！自治体DXサービスの導入支援・問い合わせ対応をお任せ／自治体のDX推進に貢献できる／月平均残業15時間程度～ ■業務概要： 本部署では和歌山県を初め、全国の自治体様向けにDXサービスを提供しております（https://pp.cyber-l.co.jp/lgov-digital/）。これまでは和歌山中心でしたが、今後より多くの自治体様へ導入いただくために提案支援や導入～運用サポート、保守を担当いただける方を募集します。 ＜サービス詳細＞ （1）みんなの窓口：自治体様の窓口相談・各種申請を、Web上でPCやスマートフォンからオンラインで行うサービスです。 （2）マイナサイン：スマートフォンとマイナンバーカードを用いて、電子認証を実現するサービスです。現在約200の自治体様でご利用実績がございます。 （3）CloudCerts：紙の証明書やjpg、pdfなどの画像データを、ブロックチェーン技術により「原本性を持ったデジタル証明書」として発行するサービスです。 ■業務詳細： ・サービス導入済み自治体様の活用状況の確認／保守運用管理 ・ヘルプデスク業務（自治体様からの問い合わせ対応） ・サービス導入（準備、導入スケジュール管理） ・サービス導入支援（営業担当の商談に同行しサービス導入に向けたご案内） ※オンラインでの商談がメインとなりますが、場合によっては出張を伴う場合がございます。 ■教育体制： ご入社後基本的にはOJTで業務を進めていただきますが、先輩社員が横についてサポートしますのでご安心ください。 ■メンバー構成・チーム割： 課長1名、担当課長1名、主任1名、メンバー1名※2026年1月入社 が在籍しております。 ■働き方： ・外出出張（昨年平均）…月4回※サービスの導入状況により変動する可能性がございます。 ・在宅勤務…基本は出社いただきますが、その日の状況に応じて相談は可能です。 ■働き方抜群！充実の福利厚生： ＜制度1＞時間単位有休制度：1時間単位で年次有給休暇を取得でき、日中に仕事を抜けることも可能です。 ＜制度2＞健康休暇制度：通院などに使用することができ、最大40日まで積立が可。年次有給休暇とは別途支給されます。 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞ ■必須条件： ※以下のいずれかに該当する方 ・市役所等、自治体での勤務経験（例：住民基本台帳,税,福祉領域などの業務） ・システム開発・構築プロジェクトにおけるテスト工程（単体テスト、結合テスト、受入テスト等）の実務経験 ・行政サービスの導入・運用保守に関する経験
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 海南支店 住所：和歌山県海南市南赤坂７番地１ 勤務地最寄駅：JR紀勢本線線／海南駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 待遇に違いはございません。
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 410万円～535万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：240,000円～312,000円 ＜月給＞ 240,000円～312,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※想定年収は残業15hが発生した場合の年収を記載。 ■賞与：年間2回／6月、12月（2025年度実績3.7ヶ月） 4年連続賞与月数ＵＰ！ ■昇給：年間1回／4月 ■想定等級：メンバー 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤片道1.5km以上の場合実費支給（上限なし） 家族手当：配偶者1万円、子1人2千円など※上限1万6千円 寮社宅：社宅のみ有※転勤により、入居資格を得た場合 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金制度（掛け金の拠出者：事業者） ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ メンタルヘルス研修、業務内容に沿った社外研修及び社内OJT教育、資格取得支援制度 ＜その他補足＞ 従業員持株会制度、確定拠出年金制度（掛け金の拠出者：事業 者）、財形貯蓄制度、GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度、育児 短時間勤務制度(最長小学校入学3年終了時まで）、介護短時間勤務制度、相談窓口の設置（産業医・EAP・弁護士）、ヘルスケア研修動画、インフルエンザ予防接種費用の補助、服装自由※規定あり 【当社HP 健康で活き活きと働きがいのある職場づくり】https:// www.cyber-l.co.jp/sustainability/health/
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始6日、毎月有休奨励日、時間単位有休制度、育児休暇取得実績あり（女性100%、男性92.5％）※2025年実績
この求人に興味がありますか？