テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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【埼玉県坂戸市】インストラクター※小中学校向けタブレットの使い方※土日祝休み/残業なし/転勤なし

【小中学校の先生や児童向けにタブレット機器などの操作方法をレクチャー、サポートするお仕事です／年休123日／残業ほぼ無し／同社ソフトの累計導入実績：11,000校、高いシェアを誇り事業安定性◎／入社後は研修体制があり未経験からでも安心して就業頂けます】 ■業務内容 GIGAスクール構想により配備された、1人1台のタブレット端末やその周辺機器、導入されたソフトを、普段の授業の中で積極的に活用いただけるよう機器やソフトの操作および接続・設定方法などを先生にご案内いただきます。また、実際の授業に参加し、子どもたちに直接サポートする機会もあります。 ■業務詳細 （1）ハードウェアのサポート：音声が聞こえない、画面が映らない等、のトラブル解消方法をご案内します。※必要に応じて、保守業者と連携しながら対応します。 （2）ソフトウェアのサポート：ログインができない、教材作成・編集方法がわからないなどのご質問に応じて、操作方法をご案内します。尚、自社のICT教材に限らず、自治体が導入したソフトはすべてサポート範囲になります。 （3）報告書の作成業務：訪問した学校での活動内容について報告書を作成いただきます。 ■業務の流れ 教育委員会にICT 支援員1名を配置し、教育委員会及び学校との緊密な連携のもと、市内各校を訪問します。 自宅からの直行直帰がメインで、情報機器に関する様々なサポートを行なう『ヘルプデスク』も本社に設置されており、分からないことは必要に応じて電話やメール、グループウェアを通じ確認できる体制を整えています。 ■入社後の教育体制 ・入社後1週間：導入研修の座学 タブレットの使い方、ICT支援員の仕事の概要、就業規則、個人情報の取り扱い、勤務エリアの導入機器やソフトなどの基本情報を研修します。 ※導入研修は、環境や講師の都合によって本社での実施を想定していますが、ご事情がある場合はWeb会議ツールを利用するなど別途相談に応じます。 ・1週間後以降：先輩とのOJT研修 先輩スタッフと同行し、校内での立ち居振る舞い、スケジュール調整の仕方など、より実践的なスキルを習得します。実際に業務がスタートした後でも不明点がある場合は、電話で聞けるヘルプデスクや全国のメンバーがまとめている業務日報があるため、研修後もすぐに相談できる環境があります。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

＜応募資格/応募条件＞ ※業界未経験、職種未経験歓迎です！ ※幅広い年齢層が活躍しています。 ◆入社後活躍されている方◆ 塾講師の経験がある方、教育に携わっていた方 営業や接客など人に関わるご経験のある方 子供をきっかけに教育に興味を持った方 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 埼玉県坂戸市内の小中学校 住所：埼玉県坂戸市千代田1-1-1 勤務地最寄駅：東武東上線／若葉駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：無

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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契約社員

＜契約期間＞ 0年3ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 【契約の更新：あり（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）、更新上限：5年】 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ・試用期間は、経験やスキル、実績により決定。→最大6か月間まで延長の可能性有 ・試用期間中の賃金は、日給10,000円(交通費は、当社規定に従い実費精算) ・試用期間中の有休取得は不可 契約の更新：有（本文参照） 更新上限：有 通算契約期間上限5年0ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 300万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円 ＜月給＞ 250,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 試用期間中の給与：日給10000円/半日給5,000円(期間は能力により決定) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社規定に従い、実費精算 社会保険：※自家用車による通勤OK。バイク・自転車の利用は不可。 厚生年金基金：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・OJT制度 ・資格補助制度(ICT支援員認定試験他) ＜その他補足＞ ◆研修制度あり ◆契約期間は6ヶ月～1年更新となりますが、平均で、3～4年継続勤務されています。 ※契約更新の有無は、勤務状況や契約先の事情によります。

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇0日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 夏季休暇（2025年度実績8/13～8/15 例年2～3営業日が休み扱いとなります） 年末年始休暇（12/29～1/3）、その他会社が定める休日 育児休業制度、介護休業制度