テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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【愛媛/松山市】システムサポートエンジニア■医療・介護等のシステム対応/顧客訪問/転勤なし

＜四国にて導入からフォローまでの提供が可能な企業＞ ＜先輩・同僚のフォロー体制あり＞ ＜土日祝休み※土曜日月1日出社/ワークライフバランス良好＞ ■職務概要： システムの導入時のセットアップ、機器のトラブル対応、ネットワークの構築などハード面のサポートに携わっていただきます。 ■具体的には： 仕様の策定、要件定義、運用方法の確認や、導入までのスケジュール調整、またシステムの使い方を説明なども行ないます。 ・システム導入や構築に向けて、先輩エンジニアと共に訪問先を訪れ、企業担当者との打ち合わせを実施。 ・システムの導入に際して、必要な機器のセットアップや初期の設定。 ・顧客のニーズや要件を把握し、それに基づいてシステム仕様の策定。 ・ システム導入後に発生する機器のトラブルや不具合に対して、迅速な対応・修理。 ・ システムが円滑に動作するように、必要なネットワークの構築・設定。 ■働く環境 ・30代、40代、50代の方が活躍中です ・病院／介護施設／調剤薬局の規模、スキル、経験に応じて、チーム内で役割分担をし、無理のないよう調整しますので、ご安心ください。 ・担当した先の本番稼働を終えると、次の担当先の業務に移ります。新規システム、システムの更新、いずれもあります。基本的にチームで業務に取り組むため、困った時はチーム内でフォローしあいますのでご安心ください。 ■各分野の主なシステム 【病院、クリニックシステム】： 検査結果の管理や紹介状の発行など、ドクターの業務をサポートするシステムや、レセプトオンライン請求が進化した診療所用医事コンピュータ、医事一体型の電子カルテなど、幅広い医療システムを提供しています。 【保険調剤システム】： 「真正性」「見読性」「保存性」の3つの基準を満たしたシステムを搭載し、薬歴と調剤録の電子保存をレセコンのみで実現する保険薬局用コンピュータや、検査表のグラフ表示によって患者の状態を継時的に把握できる対話型電子薬歴管理システムを提供しています。 【介護福祉施設】： 利用者やご家族の満足を最大限に引き出す介護保険制度対応版システムや、居宅介護支援事業所向けのサポートシステム、障がい者自立支援法に対応した業務全般サポートシステムなど、介護福祉施設向けの高度なシステムを提供しています。

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対象となる方

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学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ITに関する基本的な知識がある方（経験年数不問） 一例として下記のような経験をお持ちの方 学校・講座などでIT言語やシステム関連の知識習得をされた方/実務でシステム関連の窓口担当しベンダーとのやりとりがある方など ・顧客への訪問も多くなるので、フットワークよく動ける方 ■歓迎条件： ・サーバ／ネットワークなどの設計／構築／テスト経験 ※構築やテストのサポート業務からスタートすることも可能ですので、自信のない方もご応募お待ちしております。 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：愛媛県松山市問屋町3-26 勤務地最寄駅：伊予鉄道環状線／木屋町駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ■雇用期間：無期 ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 360万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円～240,000円 固定残業手当/月：50,000円～60,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～300,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※賞与を含めた参考年収となります ※基本給は、年齢／経験／能力等を考慮の上決定します ■残業手当：有（業務手当30時間のみなし残業/超過分は別途支給） ■賞与：年2回（2.5か月分）※業績により変動します ※実績決算賞与（業績による）※10年連続実績あり ■昇給：年1回（4月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：※詳細は福利厚生その他へ 家族手当：■条件あり 住宅手当：■条件あり 社会保険：■社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得バックアップ制度 ＜その他補足＞ ■通勤手当： ・自転車／バイクでの通勤の場合は会社敷地内に駐輪場あります。 ・車通勤もOKです（駐車場は近隣で3,330円自己負担、残り会社負担で借りられます） ■手当（児童）

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休日・休暇

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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数107日 基本：土日祝休みですが、土曜（月に1回出勤あり）