テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【金融：国際送金】エンドユーザーの内製化支援◆年間休日125日／通信業界に強み／BREXAグループ
～多彩なキャリアパスを実現できる環境／大手派遣グループ／住宅手当有～ 〇キャリア含め通信業界最大手とのお取引があり 〇多様な案件をお預かりしており希望にあった専門性を身に着けられる ■業務内容 エンドユーザーからの国際送金システムに関する相談を受け付けます。 内部有識者と協議、または欧州の国際送金機関（SWIFT）に英文でQAして対応します。 ・国際送金システムに関する相談への対応（内部有識者と協議） ・国際送金機関への英文でのQA（機械翻訳使用可） 現在3名体制で、うち1名が当社メンバーとなります。 ■配属先について 先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。また一案件ごとの人員数も順調に増えており、チームでの派遣が多いです。そのため、相談しやすく帰属意識を持って働ける環境です。 お取引先の通信業界は、IoTや5Gなど常に最新技術が誕生しており、安定して成長している業界です。その影響もあり当社の業績も好調で、案件も幅広く、未経験者でもご自身のスキルに合わせ活躍できる環境があります。 ■充実したキャリア支援 大手派遣グループとして、社員のキャリア支援にも力を入れています。営業担当との定期的な面談や社内のキャリアアドバイザーとの面談はもちろん、社員のキャリアアップに繋がる案件獲得も行っております。 ■当社の特徴・強み ・移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ・長期的な案件をご用意しているため安心して働いていただける環境です。 ・エンジニア未経験のご入社は9割を占めており、ご入社後の研修やサポート体制が充実しております。外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・国際送金に関する知識 ■歓迎条件： ・海外メーカーへのQA経験 ・SWIFT製品（ミドルウェア・サービス）の経験 ＜語学力＞ 必要条件：英語中級 ＜語学補足＞ 英文の内容を確認できること（機械翻訳使用可）
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 顧客先 住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 無期雇用派遣 ＜試用期間＞ 6ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 350万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～300,000円 ＜月給＞ 250,000円～300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与有：年2回（7月、12月支給） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（上限40,000円） 家族手当：配偶者：月一万円、子：月六千円（1人つき） 住宅手当：社内規定による（上限：17,250円） 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社後はOJT ■教育研修制度、資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■役職手当、出張手当 ■定期健康診断 ■慶弔見舞金 ■産休制度 ■永年勤続表彰
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休日・休暇
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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■年間休日125日（案件の9割ほどが土日祝休み シフト者はシフトで定めた休日、または、シフト表に準ずる） ■週休2日制 （土日含むシフト制/月8～15日） ■会社指定休暇 ■特別休暇
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