テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【東京/未経験歓迎】企業の通信インフラを支えるアウトソーシング業務（調整/ヘルプデスク/レポート等）
■業務概要： 大手クライアントの社内通信インフラ業務・社内調整・各通信会社との調整、交渉、ヘルプデスク等の業務を実施頂きます。 ■業務詳細： クライアントのオフィスの通信環境を支えるのが本業務のミッションとなります。配属は大きくセンター型と常駐型の2つに分かれます。 (1)センター型：同社のオフィスでの業務になります。具体的には、問い合わせ業務／案件管理／物品手配／業務の進捗管理／状況の分析およびレポート業務を実施頂きます。 (2)常駐型：お客様先に常駐し、直接クライアントと接しながら現場でご活躍頂きます。主な業務はセンター型と同じですが、よりユーザーに近い立場で現場感・スピード感を持った最前線での業務になります。 3～4名のチームを組み、クライアントごとの業務になります。工事そのものは担当せず、全体のディレクションを行っていただく事がミッションです。 ■ご入社後の流れ： ご入社後にはセンター型の業務を担当いただきます。 研修は1週間ほど座学にて業務の内容と流れを学んでいただき、その後チームに配属となります。配属後も丁寧にフォローさせていただくため、未経験の方でも安心してご就業いただける環境を整えております。 ■求人の魅力： (1)企業のインフラを支えるとともに、より良い環境のための施策を提言・提供する「通信のコンサルタント」としてのキャリアを歩む事ができます。また、今回の採用は今後の会社を支えていけるリーダーとしての期待も込められています。 (2)クライアントは基本的に1000名以上の大手企業です。仕組みが複雑な分ニーズも高いため、お客様に頼りにされながら、やりがいを持って業務を実施頂きます。 (3)チャレンジを受け入れる環境です。社内では、手を挙げれば積極的に新しい業務やプロジェクト等に参画する事ができる風土があります。 ■評価制度： 同社独自で作成した評価シートがあり、どれだけ周辺の改善業務を実施したかなど、日々の行動を反映した評価を半年に1回行っています。お客様も社員も大切にしている同社だからこそ、より普段の気づきやと個人の目標・ビジョンを大切にしています。 ■キャリアパス キャリアパスにつきましては、スキルや個人の希望を考慮し、 上長と相談のうえ部署異動等の希望を出すことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞ ・社会人経験2年以上（社会人として基本的なビジネススキルやコミュニケーション力が身についていらっしゃる方） ・基本的なPCスキルのある方 ・ご自分で考え、創意工夫をされてきた方 ■歓迎条件： 通信（電話・インターネット）に関する知識のある方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区芝公園1-3-9 森隆ビル5F 勤務地最寄駅：都営地下鉄三田線／御成門駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中の待遇に変更はありません。
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給与
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＜予定年収＞ 320万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円 ＜月給＞ 200,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※記載の年収は、残業時間、賞与等すべての手当てを含んだ金額になります。 ※給与詳細は経験・スキルに応じて決定します。 ■給与改定：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月・12月）※過去実績2ヶ月分 ■モデル年収： 25歳(社会人経験2年)320万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（上限30,000円／月） 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT、資格手当 ＜その他補足＞ ■出張手当、役職手当 ■時短勤務 ■社員旅行（香港、沖縄、温泉各地） ■人間ドック受診（35歳以上の方で3年に1度） ■オフィス内禁煙・分煙
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 GW休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 ※年に数回、休日出勤あり（振替休日取得可）
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