テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【埼玉／川越市】カスタマーサポート◆顧客のIT総合サポート業務／正社員／働く環境◎／土日祝休み
【正社員／顧客先でのITサポート業務をお任せ／自社サービスは全国3,500か所超の拠点に導入／福利厚生充実／家賃・光熱費補助あり】 ■業務内容： お客様先に常駐し、デバイスのキッティングからサーバー・ネットワーク等の周辺機器の運用・保守、インシデント対応およびトラブルシューティングなど、総合的なサポート業務を担当していただきます。 ＜具体的には＞ ・PC、サーバーなどのキッティング（各種インストールなど）、導入、運用／保守 ・PC、サーバー、ネットワーク、セキュリティにおけるインシデントの対応およびトラブルシューティング ・ハードウェア、ソフトウェアのメンテナンスサポート ※常駐先は埼玉県川越市。家賃・光熱費は会社負担。 ■組織構成： 配属先はLCMサービス統括部です。基本的にはお一人でお客様先へ常駐勤務していただきます。社員は経験豊かな先輩や同僚が多数在籍しており、皆さんの成長をサポートします。 ■企業の魅力： ◎当社は、群馬県を中心に全国3,500拠点以上にサービスを展開しています。自社パッケージソフトとシステムインテグレーションサービスにより、安定した経営基盤を築いています。 ◎次世代技術であるAI・IoT・ロボットを利用したソリューション提供が期待される中、当社ではトータルサポートを重要なサービスとして位置づけ、お客様の業務を守るためにスピーディーな対応と確かな技術力、お客様との信頼関係を大切にしています。 ◎福利厚生も充実しており、各種社会保険完備、退職金制度、永年勤続表彰制度など、多岐にわたるサポートがあります。 ◎社員特典として、JTB国内旅行補助制度や結婚などのライフイベントでの祝品贈呈、インフルエンザ予防接種の無料接種も提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須資格・要件： ・PC、サーバー、ネットワーク等におけるテクニカルサポート経験 ■歓迎資格・要件： ・PC、サーバー、ネットワーク、ソフトウェア、情報セキュリティなどにおいて幅広い知識をお持ちの方
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勤務地
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＜勤務地詳細1＞ 勤務地（お取引先） 住所：埼玉県川越市 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり ＜勤務地詳細2＞ 本社 住所：群馬県前橋市元総社町521-8 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～480万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：230,000円～280,000円 ＜月給＞ 230,000円～280,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（過去実績4.2ヶ月）※初年度支給無し ■昇給：有（5月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：配偶者13,000円、子供一人につき5,000円 住宅手当：上限2万円※社内規定に従い支給 社会保険：■各種社会保険完備 退職金制度：入社後3年経過以降 ＜定年＞ 60歳 再雇用：65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得奨励金 ＜その他補足＞ ■資格手当（当社規定に従い支給） ■確定給付企業年金制度 ■全国情報サービス産業企業年金基金 ■ドレスコードフリー ■インフルエンザ予防接種 ■永年勤続表彰制度 ■財形貯蓄 ■慶弔見舞金 ■保養施設 ■社員旅行：2年に1度旅行があります。参加は任意となります。 ※新型コロナウィルス感染拡大状況により、実施に変動があります。
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休日・休暇
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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ※年に2回、全社会議の為、土曜出社あり ■年末年始 ■特別休暇：結婚休暇・出産休暇・慶弔休暇 ■定時退社日制度（毎週水曜日） ■有給休暇前倒し付与 ■子の看護休暇制度（給与支給有）
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