テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【東京/銀座】モバイル端末導入サポート業務 ★上場企業/年休120日/土日祝休/KDDI一次代理店
★完全週休2日制。残業20時間以下を想定。連続5日間のリフレッシュ休暇あり。 ★安定した会社基盤（上場企業）。KDDI一次代理店として安定成長中の企業 ★基本的なスマホ操作ができればスタートOK。マニュアルに沿った作業中心で安心です。 ■職務内容： スマートフォンやタブレットの導入サポート業務をお任せします。委託先の現場にて、多くの利用者の方がスムーズに端末を使い始められるよう支援するお仕事です。 ■具体的には： ・スマートフォン・タブレットの初期設定（電源設定、アカウント登録、基本アプリの設定など） ・旧端末から新端末へのデータ移行（連絡先・写真・アプリなどの引き継ぎ） ・端末の使い方に関する簡単な説明・サポート。委託先社員の方からの問い合わせ対応（操作方法やトラブルに関する質問への対応） ◎数千名規模の対応が必要なお仕事のため、チームで協力しながら業務を進めます。約1年～1年半の期間限定のお仕事となります。 ◎専門的な知識や経験がなくても、基本的なスマートフォン操作ができればスタート可能です。 手順が決まっている業務が中心のため、初めての方でも安心して取り組んでいただけます。 ◎現在2名で業務を行っています。40代男性、20代女性 ■その後のキャリア： 期間終了後は、適性や希望に応じて以下いずれかのポジションへ配属となります ・営業事務（資料作成や顧客対応のサポートなど） ・法人営業（企業向けの提案営業） ・モバイル端末導入サポート業務（勤務地は秋葉原） ■就業環境： ・年間休日120日 ・完全週休2日制（土日祝日） ・残業は20時間以内を見込んでいます！ ・リフレッシュ休暇（5連休）あり。有給も取得しやすい環境です。 ■同社の魅力： 『風通しの良さ』と『常に挑戦する姿勢』はクロップスの最大の魅力であると感じています。スタッフと管理者層、経営層との距離が近い環境です。 ◎スタンダード上場企業。三期連続増収。KDDI株式会社の一次代理店として安定成長中。 ◎社員の平均年齢は29.1歳！20-30代が9割近くを占め、若い社員が多いことから、積極的に新たな手法を取り入れ、日々進化しています。 ◎男女比は「男性：54％」「女性：46%」。管理職における女性割合も 56.2％。性別関係なく活躍できます！ 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ <業界未経験歓迎><第二新卒歓迎>＜職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・基本的なスマートフォン操作が可能な方 ・周囲と連携しながら業務を進められるコミュニケーション力をお持ちの方 ■応募者へのメッセージ ・土日休みで、年間休日120日以上、ワークライフバランスが整った働き方ができます。 ・上場企業で安定した経営基盤を持ち、成長機会の多い環境です。
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 委託先【銀座付近】 住所：東京都中央区 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 365万円～510万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円～220,000円 その他固定手当/月：15,000円 固定残業手当/月：31,250円～42,188円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 246,250円～277,188円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 上記はあくまで目安です。経験・前職給与を考慮します。 ■賞与年2回 ■昇給あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ 持ち株制度（奨励金5％）、積み立て貯蓄制度、リフレッシュ休暇制度、功労金制度、部活
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・有給休暇、夏季休暇、年末年始 ・年1回リフレッシュ休暇(連続5日間取得) ※有給休暇 ・有給消化率85％以上 ・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談）
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