テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【神奈川】ITハードウェア製品の保守設計◆保守体制の整備・教育／週3程リモート可～
～日立グループ最大SIer◆長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／住宅補助（50%会社負担・上限有）・家族手当／リモートワーク～ ■業務内容： 配属となる組織は、日立製IT製品（サーバ、ストレージ、ネットワーク製品）のハードウェア保守をはじめ、ハードウェア関連サービスの準備・運用構築・品質改善・各種支援を行っております。 お客さま先で保守作業を行うグループ会社社員向けに、当部門では対応方法の整備、ならびに教育などを行っております。新製品がリリースされる場合は、3ヵ月前程度から準備を行います。また、既存製品においても保守作業を行うグループ会社や当社関連部門から対応方法の見直し・改善などの相談もあることから、準備見直しなどを行っていただきます。 ■ポジションの魅力： 公開、販売前のIT技術に触れることができ、IT業界の最新動向を直に触れる事が出来ます。自身により生み出す新たな価値、サービスを提供出来て、お客様の業務にも貢献出来ます。 ■大変なところ： 新しいIT製品が発売されるとき、サービスでトラブル発生時に、業務の計画的推進が難しくなる場合があります。 ■働き方： 平均して週3日程度在宅にて勤務いただきます。（入社直後は出社をしていただき、業務を覚えていただきます）
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： IT機器（サーバ、ストレージ、ネットワーク、パソコン、プリンタなど）の保守（修理・点検・設置）作業経験をお持ちの方
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勤務地
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＜勤務地詳細1＞ 戸塚オフィス 住所：神奈川県横浜市戸塚区吉田町292番地日立レクトシップ戸塚 勤務地最寄駅：各線／戸塚駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 日立製作所 神奈川事業所内 住所：神奈川県秦野市堀山下1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：45分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 ＜時短勤務＞ 相談可
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 600万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：245,000円～500,000円 ＜月給＞ 245,000円～500,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は、経験・能力を考慮の上、決定します。 ■給与改定（昇給）：年1回（6月） ■賞与：年2回（6月・12月） ■年収例： 担当：450万円以上 主任・技師：600万円以上 管理職：1,000万円以上 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：子ども・介護等支援手当として支給 住宅手当：住宅手当（持家、独身寮使用時は対象外） 寮社宅：独身寮あり（一部地域除く） 社会保険：社会保険一式完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：DB・DC制度 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率98%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJTによる中途社員の受け入れ ■階層別研修：中堅社員、主任、課長、部長など ■その他：グローバル教育、資格取得支援制度など ＜その他補足＞ 社会保険完備、財形貯蓄、各種団体保険、各種健康診断、独身寮、保養所･全国宿泊施設補助金、テーマパーク・映画館チケット補助、各種同好会
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇24日～24日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、メーデー、創立記念日、年末年始、リフレッシュ休暇（勤続10年･15年･20年･25年･30年･35年目に取得可）、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇 ほか
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