テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【在宅可】サポート保守◇サイバー攻撃領域管理／東証スタンダードG／海外の最先端技術展開／定時17時半
【東証スタンダード上場会社のグループ会社／フルフレックス／在宅勤務が4割程度／大手企業や官公庁など300社以上と取引／海外の最先端技術をいち早く日本市場へ提供するIT技術商社】 ■業務内容： 海外の最先端技術・製品を高いクオリティで日本市場へと提供している当社がにおいて、サイバー攻撃領域管理製品のサポートをお任せいたします。 ■業務詳細： <サポート保守> ・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応、トラブルシューティング ・メーカーへのエスカレーション ・サポートサイトへのナレッジ記事作成 <営業支援、設計・構築> ・プリセールス/構築メンバーの支援 ※基本的には保守サポート対応がメイン ※能力によっては、将来的に業務範囲の再検討は可能 ■ポジションの魅力： ◇セキュリティの専門知識：IPS、ネットワークトラフィックの挙動分析（NDR）、サンドボックス解析といった脆弱性やマルウェア、ゼロデイ攻撃を防ぐための専門的なセキュリティ技術に直接触れることができる ◇自社・他社への貢献：導入後の問い合わせ窓口を担い、自身の技術力で顧客満足度の向上に直接貢献している実感を得られる ◇キャリアパス：チームリーダーやセキュリティコンサルタント、プロダクトスペシャリストなど、多様なキャリアパスを目指すことも可能 ■働き方について： 当社ではコアタイム無しのフルフレックスタイム制を導入しています。また、残業20時間程度、週2日程度のリモートも可能で、働きやすい環境が整っております。 ■当社について： 近年のサイバーセキュリティを取り巻く環境は、リモートワークの推進やDXの加速により業務のデジタル化が進む一方で、サイバー攻撃を受けるリスクも日々増大化しています。当社は大手商社等が取り扱わないシリコンバレー等のベンチャーがリリースしている製品の先進性や機能性を評価し、日本市場にいち早く導入しています。その目利き力や商材の強みが大手企業や官公庁を主体とする顧客から評価されています。 変更の範囲：無
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件：※以下いずれかの業務経験が1年以上あること （1）セキュリティに関連する業務の経験 （2）ネットワーク構築の経験 （3）サーバー構築の経験 ■歓迎要件： ・EASM/ASM知識 ・脆弱性診断/トリアージ経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ ★本社(2026年5月最新) 住所：東京都千代田区神田神保町1-1-1 フロントプレイス神田神保町6F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 条件変更なし
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給与
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＜予定年収＞ 480万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：270,000円～370,000円 ＜月給＞ 270,000円～370,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収額は、月20時間の残業手当や賞与を含む ■昇給：年1回（4月）※目標管理制度（MBO制度）により評価実施 ■賞与：年2回（夏、冬）（2024年度実績：平均3.5カ月）、それ以外に決算賞与（業績による、4月末） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 定年後65歳まで嘱託再雇用制度あり。 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得奨励金制度（最大10万円） ■e-Learing受講制度
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 年末年始休暇（12/29-1/4）、アニバーサリー休暇1日（入社2年目より）、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇等 有給休暇：入社4ヶ月目に最大14日付与※入社月で変動有
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