テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【香川・高松／完全未経験歓迎】カスタマーサービス／既存顧客のアフターフォロー◆教育体制◎／SOL四国
～完全未経験OK・コロナにも大きな打撃を受けない安定経営・増収増益中~ ●会計・IT知識など一生の武器になる専門知識が身に付く ●キャリア・職種に応じた教育体制を整え、自己学習ツールも充実◎ ●安定した収益モデル：サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定 ●全国の中小企業や会計事務所を対象にした顧客シェアでトップ獲得中 ★ミロク情報サービスについて 1977年から48年の歴史を持つ東証プライム上場IT企業。 会計システムの開発・販売を中心としたビジネスモデルで全国の会計事務所や事業会社に多数顧客を持ちます。 近年ではSaaS型クラウドサービスにも転換し、安定した事業基盤を確立しております。 ■業務内容 高松市を拠点に、当社ソフトウェア製品の活用が決定した四国エリア(徳島・香川・高知)への法人企業への導入サポート・アフターフォローやサービス提案をお任せします。 営業チームから引き継ぎ、お客様満足向上に向けてサポートを担います。 ・製品導入済みの企業様へ電話・メール・オンサイト等によるアフターサポート ・パッケージシステムの標準運用形式の紹介、ギャップ部分の運用回避案の提案などの導入前の打合せ ・社員の方々に操作方法の指導 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストールサポート ※システムの使い方、不具合などシステム関連のことから、ＰＣ・プリンタの不具合等幅広くご対応をいただきます ■商材について 当社の製品は業界知名度トップクラス、幅広いラインナップを誇ります。 他社製品も含めたトータルソリューション提案を行うことにより、顧客志向の提案活動を行うことが出来ます。 ■特徴・やりがい ・会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付く ・業界知名度トップクラス、幅広いラインナップを誇る当社製品だけでなく、他社製品も含めたトータルソリューション提案を行うことにより、真に顧客のためになる提案活動に携われる ■働く環境・フォロー体制 文系出身の方でもしっかりご活躍いただける程の教育体制（OJT/座学）があるのでご安心ください。 全社平均残業22.4h、有給平均取得11.3日、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など。離職率も7％と働きやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ 〇業界未経験歓迎／職種未経験歓迎〇 ■必須条件： ・社会人経験2年以上 ・普通運転免許 ■歓迎条件： ・ITパスポート、日商簿記3級
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ ソリューション四国支社 住所：香川県高松市天神前10-12 香川天神前ビル8F 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 契約期間3ヶ月又は6ヶ月（更新あり）の契約社員として雇用する可能性があります（正社員登用制度あり）。 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※契約社員として雇用する可能性有 ■契約期間：3ヶ月または6ヶ月 ■更新上限：無 ■契約の更新：有（業務習熟度による） ■正社員登用実績：有
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 450万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項無し ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：247,000円～350,000円 ＜月給＞ 247,000円～350,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給／年1回（4月）、賞与／年2回（7月・12月） ※2024年実績5ヶ月分支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給致します。 家族手当：配偶者：5,000円、配偶者以外：2,000円 住宅手当：9,400円～（社内規定に基づいて支給） 寮社宅：住宅手当あり ※規定あり 社会保険：特にありません。 退職金制度：確定拠出年金 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 基本的にOJT／中途入社社員向け集合研修あり／職場ごとの勉強会や情報交流／eラーニング、資格取得支援制度／階層別研修、職種別研修、管理職研修など ＜その他補足＞ ■確定拠出年金 ■慶弔見舞金 ■財形貯蓄 ■社員持株会 ■社員厚生会 ■社内通報制度 ■資格取得支援制度（祝い金支給） ■育児・介護休暇制度 ■会社契約保養施設 など
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 年末年始、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇、子の介護休暇、介護休暇、看護休暇等 ※入社時有休5～10日付与 ※有給休暇取得奨励や残業抑止への取り組みを行っています。
この求人に興味がありますか？