-------------------------------------------
-------------------------------------------
【カスタマーサクセス】既存顧客の利用定着・新規導入支援など幅広く担う◇「養豚×データ」カンパニー
■募集背景： 「本物のお肉を未来に残す」――そんな想いから、私たちは養豚生産者の生産性向上と環境負荷低減を支援するSaaSプロダクトを開発・提供しています。養豚経営支援システム「Porker」やIoT／AIプロダクトを通じて、養豚業界のDXを推進し、現場の見える化・省力化・生産性アップを実現しています。 事業拡大とともに、契約後の利用定着・継続更新・利用範囲拡大を担うカスタマーサクセス機能の重要性がますます高まっています。当社では現在、外部パートナーとの連携を含む新しいCS運用体制を構築中であり、その運用実装の中核を担い、養豚現場と二人三脚で価値を引き出すカスタマーサクセス職を募集します。 新規開拓・既存深耕・利用定着を担当するカスタマーサクセスとして、養豚生産者の現場課題に寄り添い、経営の意思決定にデータを組み込むまで踏み込む仕事です。 ■業務内容： 特に既存顧客の利用定着・継続更新を中心としつつ、新規導入支援も含めて幅広く担っていただきます。事業フェーズや組織体制に応じて担当業務の比重は変動します。 また、当社のCSは「現場に寄りそう」ことを重視しており、週1回以上、養豚農場に実際に足を運び、豚のデータ取得・現場オペレーション支援などのフィールドワークにも携わっていただきます。経験・適性・組織状況によっては、フィールドオペレーター業務の比重が高まり、現場データ取得チームのリード役を兼ねていただく可能性もあります。 ■業務詳細： ◇養豚農家向けSaaS「Porker」および関連AIプロダクトの導入支援・運用サポート ◇既存顧客への定期的な利用状況モニタリング、ヘルススコア管理、解約リスクの早期検知と対応 ◇顧客との中長期的な関係構築と、月次～四半期での経営レビュー同席 ◇契約更新交渉、上位プラン・追加機能・AI関連プロダクトのアップセル提案 ◇外部CSパートナーとの協働による運用実装、社内開発・営業チームへの現場フィードバック ※必要に応じて全国の生産者との商談（オンライン・訪問）を実施 ※その他、ご経験やご志向に合わせて、豚体重・繁殖データ等の現場データ取得や新規導入などお仕事へとアサインいたします。 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・畜産分野でのなんらかのご経験 （例）畜産業界での薬品や機器、その他有形無形問わず取り扱ったご経験 ・実際に農場現場を訪れ、各種業務を行うことに違和感がない方 ・Excelやスプレッドシートを使った簡単な集計・分析ができる方 ・普通自動車運転免許（農場訪問が発生するため） ■歓迎条件： ・チームマネジメント経験 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種
-------------------------------------------
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ ★本社 住所：東京都千代田区神田錦町3-21-7 JPRクレスト竹橋ビル2階 勤務地最寄駅：東西線／竹橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 フレキシブルタイム：5:00～10:00、15:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
-------------------------------------------
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 400万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,500円～438,000円 固定残業手当/月：83,500円～146,000円（固定残業時間43時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 334,000円～584,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記は一例です。現年収やご経験を考慮して決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費（上限あり） 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■社外活動や書籍購入などを奨励（会社の費用負担有） ＜その他補足＞ ■貸与品の支給（パソコン・携帯など） ■リモートワーク可（週3日の出社を推奨しています） --- ■全社員にClaude Code（Anthropic社の業務支援AI）を配布 ※日々の営業・CS業務にAIをフル活用できる環境です。 ■ChatGPT・Claude等の生成AI活用を全社で推進 ※業務効率化と新しい働き方の実験を歓迎します。
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 有給休暇は11月1日に20日間付与 初年度は入社月によって按分いたします。
この求人に興味がありますか？