テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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【中央区】ヘルスケアITソリューションの保守メンテナンス◆世界トップ級医療機器メーカー/キヤノンG

～フィールドサポートエンジニア、テクニカルサポート等のご経験をお持ちの方へ／キャノンG／世界トップクラスの医療機器メーカー／年間休日125日／福利厚生充実～ ■業務概要： 医療機関に導入されたヘルスケアITソリューション（画像サーバ、画像処理ワークステーション等）の安定稼働を支える保守・運用業務を担当。顧客先に赴き、システムの監視・障害対応・設定作業を行い、医療現場の診断業務を止めないインフラを維持します。医療情報部門や社内SEと連携し、課題解決から改善提案まで担うポジションです。 ■業務詳細： ・顧客先での障害切り分け、復旧対応、定期点検の実施 ・構成変更や新規接続時の設定作業（DICOM接続の設定・検証等） ・画像サーバ／各種サーバシステムの監視・管理 ・社内SEの業務支援および関係部署との調整 ・保守契約の受注および履行管理 現場では事象の把握、原因特定、対策適用まで一貫して対応。複数案件を並行しながら、正確性と迅速性を両立した対応が求められます。 ◆仕事の魅力 最先端の製品に組み込まれたAI技術、データ解析など様々なアプリケーションを通じて医療診断ニーズに答える事で、多くの患者様／お客様の医療に貢献し新たなサービス価値提供を行う事によりキャリアアップにつながります。 ◆キャリアパス ヘルスケアITソリューション装置全般の専門性を高めたカスタマーエンジニア（以下CE）を目指していただきます。 将来はサービス本部部門（EISサ）との人材交流を図り全国のCEのサポート並びに売上拡大に向けた販売施策の立案や業務効率化に向けたツールなど幅広い視点での業務を経験を積んでいただきます。 ■当社について 国内では、約50ヶ所の販売事業所、サービスセンタを擁し、関係会社と共にお客様の要望にきめ細かく対応しています。その結果、画像診断装置分野において、圧倒的なシェアを誇る国内のリーディングカンパニーとして、日本の医療機器の歴史の中で常に高い評価をいただいております。また、世界に目を向けて見ると日・米・欧・中をはじめ主要国に直販・サービス会社を20社設立。ワールドワイドな販売・サービス網を通して、世界約135カ国以上に製品を提供しており、医用画像診断装置の売上シェアは国内、世界ともにトップクラスです。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・フィールドサポートエンジニア、テクニカルサポート等のご経験（IT系の製品含む） ■歓迎条件： ・PCの一般知識、ネットワークの一般知識 ＜必要資格＞ 歓迎条件：普通自動車免許第一種

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 首都圏支社 住所：東京都中央区佃2丁目1番6号 リバーシティ M-SQUARE 勤務地最寄駅：東京メトロ 有楽町線／月島駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 540万円～760万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：315,000円～455,000円 ＜月給＞ 315,000円～455,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※こちらは想定年収であり、ご年齢、ご経験、スキルなどを総合的に鑑みて決定いたします。 ■昇給：年1回（1月） ■賞与：年2回（6月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 教育制度（階層別） ＜その他補足＞ 【制度】各種社会保険、財形貯蓄制度、育児・介護休職制度 【施設】キヤノン健康保険組合保養所

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始休暇、夏季休暇、忌引休暇、育児休暇、介護休暇など 年次慰労休暇（最大20日付与、初年度は入社月による、入社月の翌月に付与）