テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【名古屋市】医療システムサポート◆土日祝休み／残業月15h程度／自社電子カルテの導入◆
≪医療ITで社会貢献／電子カルテ導入／顧客密着サポート／安定基盤／成長市場≫ ■この求人のオススメポイント： ・医療現場の効率化に直接貢献できやりがいが高い ・残業月15時間前後かつ土日祝休みで働きやすい ・自社システムを一貫して担当し専門性を高められる 医療・福祉向け業務支援システムを展開する当社にて、電子カルテを中心とした医療機関向けシステムの導入・サポートをお任せします。 ■職務内容： ・電子カルテの導入支援 ・医療機関でのセットアップ ・医師や看護師への操作説明 ・導入後のフォロー、問い合わせ対応 ・現場課題のヒアリングと改善提案 導入前の状況把握から運用設計、定着までを一貫して担当。病院に入り込み医療従事者と連携しながら業務効率化を支援します。単なるトラブル対応ではなく課題解決型の支援を行うことで信頼関係を築ける点が魅力です。 ■顧客に寄り添う伴走型サポートのやりがい： 「保守中心で成長実感が薄い」「顧客と関係が浅い」と感じている方に最適です。導入から運用まで長期的に関わり、現場に寄り添った支援が可能。成果が見えやすく感謝の言葉を直接受け取れる環境です。 ■安心して働ける環境で長期キャリア形成： 残業は月平均15時間程度、夜間対応も数か月に一度と限定的。休日も多く、負担を抑えた働き方が可能です。IT業界でありがちな過度な労働を避け、安定したキャリアを築けます。 ■成長分野で価値の高いスキルを習得： 医療・介護のIT化は拡大中で、電子カルテ導入経験は市場価値が高い分野です。専門知識を身につけながら将来性あるキャリアを形成できます。 ■当社について： 当社は医療機関や介護施設、自治体向けにシステムを提供し、全国6万以上の導入実績を持ちます。企画から開発、導入、サポートまで一貫体制で提供できる点が強みです。高齢化や制度改正を背景に需要は拡大しており、医療と介護の両領域に対応できる点で優位性があります。顧客密着のサポートと信頼を基盤に安定成長を続け、今後も社会課題解決に貢献していく企業です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・誠実な人柄でコミュニケーションスキルを備えている。（外勤経験・顧客対応経験） ・Office製品全般の使用経験（日常的にＰＣを業務で使用している） ※日常的に自動車の運転が必要となります。自動車の運転に不安の無い方からのご応募をお待ちしています ■歓迎条件： ・システムサポート経験者・電子カルテ導入経験者優遇 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 名古屋医療支店 住所：愛知県名古屋市千種区内山3-30-9 nonoha千種8F 勤務地最寄駅：地下鉄東山線／千種駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：75分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 435万円～506万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：265,000円～295,000円 ＜月給＞ 265,000円～295,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 昇給年1回 賞与年2回（6月・12月） ※年収には、残業15時間分を含んでおります。 ＜モデル年収＞ 540万 メンバークラス 670万 リーダークラス 860万 管理職 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限80,000円/月 寮社宅：転勤者へは社宅制度あり 社会保険：補足事項なし 退職金制度：勤続2年以上／再雇用あり（65歳まで） ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■各種研修、OJT ＜その他補足＞ 通勤手当は社用車通勤の場合はなし 確定拠出年金、財形貯蓄、産業医・産業カウンセラーによる健康相談会（月1～2回） 地域手当、時間外手当、転勤手当、資格手当（一時金）、役職手当 育児・介護休業（取得実績有） 社内表彰制度有 屋内に喫煙スペースあり（分煙室完備）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ■休日：完全週休2日制（土・日・祝日） ■その他：夏季・年末年始休暇、有給休暇（入社後半年経過後10日付与）、看護休暇、（取得実績有）他 計画有休制度有 ノー残業デー有
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