テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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※未経験歓迎【長岡】介護施設向けシステムの導入サポート◆直行直帰可/土日祝休・夜勤・出張なし
～安定の介護業界でトップクラス/自社システムのフィールドサポ―ト/年休120日以上・土日祝休み・夜勤なし/介護現場の方のキャリアチェンジも歓迎～ 介護・福祉向けシステムで業界トップクラスのシェアを誇る当社にてフィールドサポートを行います。お客様とコミュニケーションを取りながら、システムに関しての困りごとを解決するお仕事なので、IT未経験でも介護の知識を活かすことが可能です。 ■職務詳細： ケア記録等の利用者情報、介護報酬の請求管理など福祉施設向けコンピューターシステムの導入～アフターフォローを担当します。 まずは先輩同行をして仕事を覚え、１人立ちを目指します。未経験の方の活躍実績もあり、安心してチャレンジできる環境です。 ・システムの導入、システムセットアップ ・システムのインストラクション、顧客サポート ・システムのトラブル対応 ・営業同行 ＼業務の流れ／ 新潟県と長野県の介護・福祉施設を担当し、社用車で施設を訪問していただきます。 初回訪問時にネットワーク環境を確認し、導入計画を立てて頂きます。その後、月2.3回の訪問を行いながら、約2.3ヶ月でシステム導入まで対応していただきます。 ■組織構成： 長岡福祉支店は6名体制で、営業2名、システムサポート3名、事務1名が在籍しています。システムサポートについては30～ 50代(女性１名、男性２名)で構成されています。 ■働き方： 土日出社、夜勤について：夜勤は基本無し／土曜出社はお客様都合で月1～2回発生可能性有 担当エリア：新潟県内の下越・中越エリア 出張：なし ■製品例： ・在宅ケアマネジメント支援システムSP ・訪問看護ステーション管理システムSP など ■当社の魅力： ～介護・医療向けシステムを業界トップで展開～ 介護保険が始まった当初からのサービス展開、度重なる法改正を乗り越えて来た安心感、介護福祉のみならず医療分野での実績も顧客に評価をされ直近3ヶ年については毎年10億円規模で売上を伸長しています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎！＞＜職種未経験歓迎！＞ ■必須条件： ・顧客折衝経験（外勤経験） ・一般的なPC操作（office製品全般の使用経験） ・タブレット端末の操作が行える方 ※ネットワーク接続やシステムのトラブルシューティングなどの業務に意欲的に取り組める方 ※日常的に運転が発生するため、運転に支障の無い方からのご応募をお待ちしています ■歓迎条件： ・IT知識のある方（PCセットアップ経験、ネットワーク設定、情報系の学校のご出身、フィールドエンジニアの経験など） ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 長岡福祉支店 住所：新潟県長岡市東坂之上町2丁目5-11 グラン長岡2階 勤務地最寄駅：JR信越本線／長岡駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：75分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 423万円～486万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～280,000円 ＜月給＞ 250,000円～280,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 昇給年1回 賞与年2回（6月・12月） ※年収には、残業15時間分を含んでおります。 ＜モデル年収＞ 520万 メンバークラス 660万 リーダークラス 840万 管理職 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限80,000円/月 寮社宅：転勤者へは社宅制度あり 社会保険：補足事項なし 退職金制度：対象：勤続2年以上 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■各種研修、OJT ＜その他補足＞ 通勤手当は社用車通勤の場合はなし 確定拠出年金、財形貯蓄、産業医・産業カウンセラーによる健康相談会（月1～2回） 地域手当、時間外手当、転勤手当、資格手当（一時金）、役職手当 育児・介護休業（取得実績有） 社内表彰制度有 敷地内に喫煙スペースあり
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ■休日：完全週休2日制（土・日・祝日） ■その他：夏季・年末年始休暇、有給休暇（入社後半年経過後10日付与）、看護休暇（取得実績有）、計画有休制度有、ノー残業デー有
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