テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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テクニカルサポート◆ポテンシャル採用／自社製品開発にも携われる

【韓国有数のセキュリティベンダーの日本拠点】 韓国株式市場コスダックに上場するJiranグループである当社自社製品のテクニカルサポートをお任せします。 ■業務内容： ・ランサムウェア対策ソフトをはじめとするセキュリティ製品に関するお問い合わせ対応・サポート業務 ・自社開発およびヴァージョンアップのためのエスカレーション ・新製品リリース前のテストおよびマニュアル作成 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■製品：ランサムウェア対策ソフト「AppCheck」や、標的型攻撃メールに対する予防訓練サービス「MudFIX」等のセキュリティソフトを自社開発しており、ASPICクラウドアワードを受賞しています。 ■業界： リモートワークの普及等の影響もあり、2024年には日本のセキュリティ関連市場が初めて1兆円を突破。サイバー攻撃により工場が稼働停止せざるを得なくなる等、サイバー事故は企業にとって甚大な損害を与えかねないものであり、セキュリティソフトのニーズは年々増加しています。また近年中小企業においてもランサム攻撃による被害は広がっており、小規模導入も対応できる当社の製品は多くの企業で事業継続のための最優先事項としてお問い合わせをいただき、売上が拡大しています。 ■当社について： ・当社が所属するJiranグループは、ソフトウェア開発・販売および、海外事業に関する多くのエキスパートを擁するワールドワイドなソフトウェア開発企業です。 ・韓国の上場企業の資本が有りながらも、日本拠点は成長フェーズのベンチャーになるため、今後のキャリアパスを早期にご用意できる可能性があります。 ・当社は社員のスキルアップに意欲的です。資格資格取得に関する一時金や補助制度があります。エンジニアにはもちろん、営業職にも適用されますので、社内のメンバー全体で専門性の高い集団に成長することができます。

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ITインフラに関する何らかの開発・運用経験（言語不問） ■歓迎条件： ・セキュリティに関する以下のような資格をお持ちの方 （シスコ技術者認定、AWS認定セキュリティ、SPREAD情報セキュリティサポーター、情報セキュリティマネジメント等） ・セキュリティ製品に関するテクニカルサポート経験がある方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館17F 勤務地最寄駅：JR各線／浜松町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中の実績により、本採用後の賃金決定します。

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給与

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＜予定年収＞ 500万円～600万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,812,460円～4,571,292円 固定残業手当/月：99,295円～119,059円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 417,000円～500,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は社内規程により、経験・スキル等を考慮した上で決定します 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限35,000円／月 社会保険：補足事項なし 退職金制度：中小企業退職金制度 ＜定年＞ 60歳 65歳までの再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得奨励制度あり（補助支給）

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休日・休暇

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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏期休暇（3日間）、年末年始休暇(12/30～1/3）、創立記念日（9月1日）、慶弔休暇、育児介護休業制度あり