テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【日本橋・未経験歓迎】ITサポート／業界トップシェアを誇る歯科医院向けソフトを展開／研修充実◎
【歯科医療現場をITで支える／成長実感が得られるフィールドサポート／未経験歓迎・充実研修／年間休日125日で働きやすい環境】 ■業務概要 当社は歯科医療現場に特化したITソリューションを提供しています。フィールドエンジニアとして、PCや周辺機器、ネットワーク、インターネットのトラブル対応や新規導入支援を中心に、医療機関の業務効率化を現場でサポートする業務をお任せします。IT未経験の方でも、入社後の研修やOJTを通じて段階的に専門知識を習得できる環境です。 ■業務詳細 ・歯科医院からの電話問い合わせに対し、PC・ネットワーク・周辺機器の障害切り分けや初期対応を実施 ・電話で解決できない場合は訪問し、現地でのトラブル解決やメンテナンスを担当 ・修理が必要な機器の回収・修理依頼・返却手配 ・新規導入時のPCセットアップ、ネットワーク構築、現地納品および設置作業 ・他社製品との連携設定や、旧製品・他社製品からのデータ移行作業 ・日々の顧客対応を通じ、信頼関係を構築し、追加導入や紹介などのニーズも把握 ■扱うサービス 歯科医院向けソフトウェア、各種IT機器・ネットワーク関連サービス ■組織構成 首都圏サポートセンター 東京オフィス3課（5名体制） ■業務の魅力 医療現場をITで支援し、専門性とコミュニケーション力を同時に磨けます。未経験からのキャリア形成も可能です。 ■教育体制 入社時の研修に加え、OJTや継続的な学びの場を用意。専門知識を段階的に習得できます。 ■就業環境 年間休日125日、残業少なめ、在宅勤務や時短勤務制度も導入。働きやすさを重視した環境です。 ■想定されるキャリアパス 現場経験を積み上げ、将来的にはリーダーやITコンサルタント、製品企画など多様なキャリアに挑戦できます。 ■企業の特徴/魅力 歯科医療IT分野のパイオニア企業。成長著しく、安定した経営基盤と社会貢献性の高い事業を展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・社会人経験1～6年程度 ・普通自動車運転免許（ペーパードライバー不可） PCやネットワークへの興味をお持ちで、技術者としてスキルを習得したい方は是非ご応募下さい！ ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 東京オフィス 住所：東京都中央区日本橋大伝馬町2-7 HF日本橋大伝馬町ビルディング7F 勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線線／ 小伝馬町駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 変更なし
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給与
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＜予定年収＞ 342万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,000円～300,000円 ＜月給＞ 220,000円～300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験に合わせて考慮します。 予定年収に残業は含んでいません。 ■賞与：夏（6月）・冬（12月）の年2回 ■残業手当（残業時間に応じて別途支給） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費は実費精算 社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合 日本ITソフトウェア企業年金基金（DB） 退職金制度：再雇用制度あり ＜定年＞ 60歳 定年後再雇用制度あり（65歳まで） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・入社時は、会社の理念や歯科の専門知識、保険知識、システムなどを学びます。 ・配属後は、OJTを中心として少しずつ業務を引き継ぎ、独り立ちを目指します。 ・会社負担の外部セミナーの受講もできます。 ＜その他補足＞ ・在宅勤務（一部従業員利用可） ・リモートワーク可（一部従業員利用可） ・時短制度（一部従業員利用可） ・服装自由（一部従業員利用可） ・出産・育児支援制度（全従業員利用可） ・研修支援制度（全従業員利用可） ・財形貯蓄制度（利子補給3%）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■有給 初年度（入社日に付与） 4月～9月：10日、10月～12月：5日、1月～3月：1日 （次年度は4月1日に11日付与） ■夏季（6日）、年末年始（10日） ※暦による ■結婚・忌引休暇等
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