テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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未経験歓迎!【南あわじ】PCや周辺機器の設定・メンテナンス◆既存顧客向け◆基本土日祝休 ◆車通勤可
【PC・周辺機器の設定・メンテナンス職（未経験歓迎／既存顧客対応メイン】 OA機器・文具・事務用品の販売を行う当社にて、PCや周辺機器の設定・メンテナンスをご担当いただきます。 ※当社は販売事業に加え、OA機器・パソコン関連製品の保守メンテナンスも行っております。 【仕事内容】 法人のお客様先を訪問し、PCや周辺機器・ネットワークの設定やトラブル対応を行います。 ◆具体的には ・PCや周辺機器、OA機器の運搬 ・PCの初期設定（アカウント設定、ソフトのインストールなど） ・ネットワーク接続設定（LAN、プリンタ接続 など） ・トラブル対応（「ネットにつながらない」「PCが起動しない」など） ・複合機・プリンタの一次診断（修理はメーカーへ引き継ぎ） ・お客様からの問い合わせ対応（電話・直接連絡） ・対応内容・顧客情報の記録、簡単な書類作成（Word・Excel） ◆訪問イメージ ・1日の訪問件数：3～5件程度 ・お客様の9割：既存顧客 ・訪問は基本日帰り（状況により出張の可能性あり） ・休日のトラブルによる呼び出し：原則なし 【入社後の流れ】 ・代表・取締役が担当している現場に同行し、OJTで仕事を覚えていただきます ・PCの基本用語や配線の見方、トラブル原因の切り分け方など、基礎から丁寧にお教えします ・最初は簡単な設定や記録作業からスタートし、徐々にできることを増やしていくイメージです 未経験の方でも、一つひとつの作業を確認しながら進めますので、ご安心ください。 【組織体制・働く環境】 ・PC・周辺機器メンテナンス担当：2名（代表・取締役／いずれも50代） ・少人数で風通しがよく、相談・質問がしやすい環境です ・基本的に土日祝休み ・営業ノルマや販売目標は原則なし ※訪問時にお客様から商品相談を受けた場合のみ、提案をお願いすることがあります 【このポジションのやりがい】 ・お客様の業務を支える“インフラ担当”として、頼られる存在になれます ・トラブルを解決した際は、感謝の言葉を直接いただけることが多い仕事です ・PCやネットワークの知識・スキルを実務を通じて身につけられます 変更の範囲：本文参照
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ～業種未経験・職種未経験歓迎！～ ■必須要件： ございません。業界・職種ともに未経験の方もご応募いただけます。 興味のある方はぜひご応募ください。 ■求める志向性： 柔軟な思考・考えのもと、指示待ちにならずに業務ができる方は歓迎いたします。 ＜必要資格＞ 歓迎条件：普通自動車免許第一種
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：兵庫県南あわじ市福良甲512-55 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：無
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ 1年単位の変形労働時間制 週平均労働時間：30時間30分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:30～17:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※試用期間中の給与条件の変更：無
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給与
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＜予定年収＞ 300万円～415万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：210,000円～292,100円 その他固定手当/月：5,000円 ＜月給＞ 215,000円～297,100円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：有（年2回／通年2.0か月分（昨年度）） ■時間外手当：実労働分を支給／今回、新たに設けるポジションのため、どのくらいの残業時間となるか、実績はお伝え出来ません。気になる方は面接にてご質問ください。（年収・月給とは別途支給します。） ■手当：皆勤手当（5000円） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限：15000円 社会保険：補足事項なし 退職金制度：中退共に加入します。 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度：有（65歳まで） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社後について： 入社後は現在、こちらの業務を担当している代表と取締役の元でOJT形式で業務を学んでいただきます。 ＜その他補足＞ ■作業服の貸与
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休日・休暇
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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数107日 ■週休：土日祝休み ※月1回、土曜日出勤が発生します。
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