テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【大阪/導入支援】システム導入サポート/大手企業導入実績多数/ERPパッケージメーカー
受注～顧客導入までを一括サポートいただける方を募集／顧客折衝経験のある方歓迎／大手企業導入製品／国産ERPメーカーとして急成長中 ■業務概要 大手企業に導入が進んでいる自社ERPパッケージソフト「統合化ERP WAO」の導入におけるサポート業務や機能説明等をお任せいたします。業務情報・データを一元管理、有効活用することでDXを推進し、企業経営の改革と成長を実現するシステムやサービスを提供しています。自社ERP製品は建設業界に強みがあり、鹿島建設、熊谷組にも導入実績がございます。 ＜業務イメージ＞ご経験に合わせて業務をお任せします。 ・導入に当たってのテストデータ作成 ・自社製品の操作説明 ・導入後の操作サポート ・簡易操作および動画マニュアル作成 ・製品テストおよび報告 ■入社後の業務イメージ 入社後のキャッチアップをスムーズに進めるため、教育・研修制度が整っておりますので、若手の方でも安心して業務を開始いただけます。 ・入社後はまず製品理解から開始します。 ・その後は先輩社員に付いて指示を受けながら一緒に行動して業務理解に努められます。 ・出来ることから少しずつお任せします。 ■魅力点 大手企業の基幹システムを自社ERPパッケージをベースに導入するやりがいがある業務で、更なるキャリアアップに繋がります。 エンドユーザーからの直請け案件のみとなり、顧客折衝能力も身に付きます。世界で特許を取得している弊社だからこそ、大規模システムの導入へ携わり、プロジェクトを推進力やマネジメント力も身に付けることが可能です。
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ＜業界・職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・システム開発に関連する何かしらの業務に携わった経験 例）システム開発、テスト、保守運用、カスタマーサポート 等
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 大阪支店 住所：大阪府大阪市中央区安土町3-5-13 本町ガーデンシティテラス17階 勤務地最寄駅：大阪メトロ線／本町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 期間定め無し ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の勤務条件：変更無し
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給与
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＜予定年収＞ 320万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ・月給+賞与制・経験・能力・スキルを考慮のうえ、当社規程により決定いたします。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：210,000円～330,000円 ＜月給＞ 210,000円～330,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：有、年2回(7月、12月) ■賞与標準合計金額 メンバークラスでの採用の場合：基本給の計3か月分 サブリーダー以上での採用の場合：基本給の計4カ月分 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月35,000円 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■研修制度： ・外部のセミナー・研修の活用 └要件定義・開発に関する技術セミナー、ビジネスマナーの研修など ・定期開催の社内研修 └テーマを決めた研修を社内で定期開催しています。 ＜その他補足＞ 関東ITソフトウェア健康保険組合制度が利用可能
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・慶弔休暇、年末年始（12 月 30 日、31 日、1 月 2 日、3 日）、夏期休暇 （土日を含め連続4日以上）
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