テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【日本橋】ITサポート（大手顧客担当）◆介護福祉×IT／業界トップシェアシステム／SOMPOグループ
～SOMPOグループ／業界トップシェア／日本の介護福祉・医療を支える企業／創業40年以上の老舗企業／年休126日／土日祝休み／育休後復帰率100％～ 【採用背景】 少子高齢化が進む中、介護・福祉業界では人手不足や業務負担の増加など、さまざまな課題が生じています。当社は、介護・福祉業界向けの業務支援ソフトウェアを開発・提供し、現場の業務効率化を支援してきました。グループ会社との連携や現場に根ざした商品開発力を強みに、安定した成長を続けています。 今回募集するのは、当社ソフトウェアをご利用いただくお客様をサポートするポジションです。介護・福祉の現場をITの力で支え、社会に貢献できる仕事です。 【職務内容】 当社で開発している介護福祉向けソフトウェアについて、営業契約した後の導入・運営サポート業務をご担当いただきます。 ◇新規導入のお客様向け システム導入時サポート：介護福祉事業所の従業員への操作説明や機能案内 ◇既存のお客様向け 定期フォロー・業務コンサルティング システム使用サポート（問い合わせ応対や、取り扱い説明） 【配属組織について】 他の営業所とは違い、大規模向けユーザー（大手顧客）が取引先になるため、大きなやりがいを感じることのできる部署となっております。主な担当エリアは首都圏ですが、東京を拠点として全国を担当エリアとしているため、場合によっては泊りの出張が発生することもございます。 ■社風・価値観： 当社では、「誠実」「自律」「多様性」を大切な価値観として掲げています。 お客様や仲間に真摯に向き合い、自ら考えて行動し、多様な経験や価値観を尊重しながらチームで成果を出すことを大切にしています。入社後は研修や周囲のフォロー体制も整っており、業界知識や製品知識を身につけながら安心して成長できる環境です。 ■当社グループの強み： 当社グループは、介護・福祉ソフトウェア業界でトップクラスのシェアを獲得しています。 グループ内で介護・福祉施設を運営しているため、現場の声を商品開発やサービス改善に活かせることが大きな強みです。また、エンジニアの育成にも力を入れており、高い開発力と豊富な実績をもとに、介護・福祉業界に必要とされるサービスを提供し続けています。 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ◆必須条件（下記のうち2項目以上） ・営業・販売・接客などの顧客折衝経験 ・PCスキルまたはIT資格（あれば優遇） ・福祉業界またはIT業界での業務経験 ◆歓迎条件(当てはまる方はぜひご応募ください) ・介護福祉業界での経験（職種不問） ・法人へのオンボーディング支援、カスタマーサポート経験 ・社会貢献への思いをお持ちの方 ◆求める人物像 ・信頼感を与える落ち着いた対応ができ、コミュニケーション能力と学習意欲が高い方 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 関東第一営業所／関東第二営業所（東京オフィス） 住所：東京都中央区日本橋富沢町9-19 住友生命日本橋富沢町ビル6Ｆ 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 労働条件の変更なし
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 462万円～617万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：221,500円～298,900円 その他固定手当/月：45,000円 ＜月給＞ 266,500円～343,900円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 賞与：年2回 昇給：年1回（4月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：補足事項なし 住宅手当：転勤の場合 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金、退職一時金制度 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり（65歳まで） ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 階層別集合研修 Eラーニング 通信教育制度 自己啓発奨励金制度（資格取得による報奨金） ＜その他補足＞ 各種社会保険完備（健康保険は関東IT健康保険組合に加入） 自己啓発奨励金 各種保険団体割引制度 従業員持株会
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 休日：土日祝 休暇：年末年始休暇、夏期休暇、年次有給休暇（半日休暇制度もあり）、慶弔休暇、産休（産前、産後）、育児・介護休暇 等
この求人に興味がありますか？