テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【調布】フィールドエンジニア◆ケーキ・パン店向け自社POSシステム／スタンダード市場上場グループ会社
～エンジニアやヘルプデスク経験者歓迎／ケーキ・パン店向け自社POSシステム・ninapos／スタンダード市場上場のハークスレイホールディングスグループ～ ■職務概要： 洋菓子店・パン店向けの自社開発POSレジシステム「ninapos」のセットアップ、店舗への設置、操作説明、お問い合わせ対応やサポートをお任せいたします。 ■業務内容： ・「ninapos」のセットアップ ・ケーキ屋、パン屋への設置・トレーニング ・設置後の保守サポート ・より「ninapos」はじめ製品をご活用いただくためのフォローアップ お客様と導入に向けたスケジュールを調整したり、POSシステムのセットアップ、店舗への設置、操作説明などを行います。 外回りや出張は週1～2日程度発生します。シフト制で土日祝・夜間対応も行っていますが、必ず平日に振替休日を取得いただきます（月2回程度です）。 ■組織編成： 4名（男性4名）で構成されております。製菓製パン業界経験者やヘルプデスク出身者など、様々なバックボーンを持ったメンバーが活躍しています。先輩たちが現場でしっかりサポートするので、未経験の方でも十分に成長できる環境があります。 ■洋菓子店・ベーカリー向けPOSシステム「ninapos」とは： 主に洋菓子店・ベーカリー向けに当社が開発したレジシステムです。常にユーザー声を取り入れ、使い易さを追求しています。 ■仕事の魅力： （1）エンドユーザーとの近さ：ユーザーとなる店舗オーナーや従業員の方へのフォローアップを行って頂きますので、自社のシステムを使って頂いている方からダイレクトな反応を頂けます。また、頂いたご意見をシステム改良に活かしていくなど、より良いサービス開発のための橋渡しとしてご活躍頂きます。 （2）ニッチトップ：製菓・製パン向けPOSレジというニッチな産業で展開しており、業界でも高い評価を受けています。POSシステムの開発を始めて約20年、未だに他社システムに切り替えたクライアントはほとんどありません。（継続率98%） 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・普通自動車免許 ■歓迎条件： ・IT関連の業務経験（開発・サポート） ・ヘルプデスクの業務経験 ・製菓製パン業界での業務経験 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都調布市小島町2-48-26 調布サウスゲートビル2F 勤務地最寄駅：京王線／調布駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜労働時間区分＞ 事業場外みなし労働時間制 みなし労働時間/日：9時間30分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:45～17:45
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 350万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～288,000円 固定残業手当/月：48,000円～55,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 298,000円～343,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年2回（4,10月） ■決算賞与：年2回（7,12月） ■モデル年収： 28歳：年収350万円 32歳：年収450万円 35歳：年収500万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：最大35,000円まで 社会保険：各種保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ 基本的にOJTを実施。先輩からの説明とマニュアルを確認しながら自分で操作し、勉強していきます。ポイントポイントで先輩社員への説明会（ロールプレイング）を通じて理解度をチェックしフォローいたします。
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 土曜、日曜、祝日（月2回程度、交替で土日祝出勤あり※振休取得）
この求人に興味がありますか？