テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【プライム上場／在宅可】クライアントサポート◆eギフト導入支援／年間休日127日
～東証プライム上場企業が展開するワンストップなeGift Platform／在宅勤務可・年間休日127日・完全週休2日制～ ■業務内容： 当社の「eGift System」は、店頭での引換えが可能なeGiftの生成、および生成したeGiftを自社サイト上で販売するためのシステムです。 クライアントサポートとして、飲食・小売・流通等のクライアントのニーズを的確に把握し、eGift Systemのスムーズな導入や運用の支援、eGiftを利用する消費者からの問い合わせ対応等を担っていただきます。 ■業務詳細： ・eGift Systemの導入サポート ・eGiftを利用する消費者からの問い合わせ対応 ・社内部門間の調整 ・契約、精算業務 ...など ■チーム構成： 15名／マネージャー1名、エンジニア10名、ディレクター4名（今回のポジションはこのディレクターになります） ■当社について： 当社は、eギフトの生成から流通まで一気通貫で提供する「 eGift Platform 事業」を国内外で展開し、eギフトを軸に事業領域を広げています。 現在、eギフトのラインナップは300ブランドを超え、今後も新たなジャンルの開拓を進めていく予定です。 事業も組織も成長拡大を続け、その複雑性は日々高まっています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・カスタマーサポート経験 ・カスタマーサクセス経験 ・法人折衝経験 ■歓迎条件： ・サービス運営の経験 ・テクニカルサポート経験 ・ビジネスサポート経験 ・プリセールス経験 ・IT企業でのディレクション経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア12F 勤務地最寄駅：JR山手線／五反田駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 350万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：208,865円～358,054円 固定残業手当/月：60,366円～103,484円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 269,231円～461,538円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：年1回 ※上記年収はあくまで想定年収であり、スキル等を鑑み決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費全額支給 社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入費負担 ＜その他補足＞ ■ストックオプション制度：成果に応じて随時付与 ■ドリンク無料提供
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 夏期休暇（5日間）、年末年始（5日間）、有給休暇、その他
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