テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
パシフィックシステム株式会社職務内容
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仕事内容
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【千葉県佐倉市】PCサポートデスク◆太平洋グループ唯一のIT企業◆福利厚生充実
【ご経験が浅くてもポテンシャルで採用します】【もちろんご経験者も歓迎】 ◆顧客との距離が近く直接感謝されるやりがいを実感 ◆IT機器運用業務を一通り経験できる ◆充実した教育で安定して業務に定着 ■職務内容： 親会社である太平洋セメント様とグループ会社社員向けのシステム運用支援として、主にパソコン関連のユーザーサポート業務およびPCキッティング業務を担当いただきます。 日常的なユーザーからの問い合わせ対応に加え、各社向けPCのキッティング（セットアップ・展開作業）や、機器の入替・管理など、運用業務全般に幅広く携わっていただきます。 原則は勤務地内（千葉県佐倉市）での業務となりますが、顧客事業所への出張対応も発生します。 【具体的な業務】 ◇ハードウェア関連 ・パソコン関連の問合せ対応（故障・障害対応、PC設定対応等） ・パソコンライフサイクル管理対応（キッティング、廃棄等） ・プリンタ・複合機トラブル対応他） ・サーバ（定常保守対応） ◇ソフトウェア関連 ・Microsoft365（Office製品）の問合せ対応 ・作業依頼対応（ソフトウェアインストール等） ◇ネットワーク関連 ・トラブル対応 ※主業務はユーザーサポート・PC管理業務が中心です。高度なサーバ設計や開発作業は含まれません。 ■このポジションの魅力： ・顧客と近い距離で、直接感謝されるやりがいを実感できます。 ・PCサポートからキッティング、資産管理まで、IT機器運用業務を一通り経験できます。 ・少人数体制のため、幅広い業務に関わりながらスキルを身につけることができます。 ★パシフィックシステムとは 同社は、太平洋セメントグループ内 唯一のIT企業として、日本の産業基盤をIT技術で支える重要な役割を担っています。 また、ソフトウェアとハードウェアの両面に加え、ネットワークやセキュリティ領域にも精通し、幅広いソリューションを提供しています。単なるシステム構築にとどまらず、お客様の課題を深く理解し、最適な解決策を提案することがミッションです。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ＜コミュニケーション力重視＞ ■必須条件： ・パソコンに関するユーザーサポート、または、パソコンキッティング作業の実務経験 1年以上 ■歓迎条件： ・IT業界での就業経験 ・各種ヘルプデスク業務の経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 太平洋セメント株式会社 中央研究所 住所：千葉県佐倉市大作2丁目4番2号 勤務地最寄駅：JR総武本線／佐倉駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:40 （所定労働時間：7時間40分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～320,000円 ＜月給＞ 250,000円～320,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経歴、ご経験、能力を考慮のうえ決定いたします。 ・賞与 ：年2回(7月・12月）※昨年実績5.62ヶ月分 ・昇給：年1回（6月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤定期代として支給 家族手当：扶養家族人数により家族手当を支給 社会保険：各種社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：確定給付金企業年金と確定拠出年金 ＜定年＞ 60歳 シニア専任職制度あり ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 導入研修、階層別研修、自己啓発への費用援助、他 ＜その他補足＞ ・育児短縮時間勤務 ・育児時間 ・介護休業 ・介護短縮時間勤務 ・介護休暇 ・特別休暇 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・メンタルヘルス（ストレスチェックテストの実施）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇15日～21日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ・土、日、祝、5/1、年末年始 ・年次有給休暇（初年度15日付与） ・特別積立休暇 ・育児休暇 ・看護休暇/介護休暇
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