テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【お台場／未経験歓迎】テクニカルサポート◆寺岡精工G/業界トップシェア自社POSシステム/年休124
＼未経験からデータベース解析等のスキルが身につく／寺岡精工G◆販売代理店への自社POSシステムテクニカルサポート◆土日祝休み/年休124日手当・福利厚生充実◎ ■業務内容 自社製品のPOSレジ「DUKEシリーズ」、クリーニング店専用クラウドサービス「ASTEMPO（アステンポ）」に関して、電話にて販売代理店向けにアシストや、製品説明等を担当します。※ユーザーから直接の連絡は別途コールセンターで対応していますので本ポジションでの対応はしていません。 <入社後について＞ 入社後は先輩社員が傍でフォロー、指導する環境があります。また、製品知識等はいちから指導しますので、未経験でもご安心ください。 ■ポジションの魅力 ・未経験からITスキルを身に着ける事ができます。クラウドのデーターベース、レジのバックアップデータの確認など、ご経験に合わせて少しづつスキルを高められます。 ・コミュニケーションを取る事が多く、メンバーと相談しながら業務を進めていくことができる環境です。 ・半期ごとに個人目標を設定しインセンティブ賞与が支給されるなど、成果が還元されます。 ■組織構成 配属先のクリーニングシステム部―テクニカルサポート課は、5名で構成されています。 ■自社製品「DUKEシリーズ（POSレジ）」「ASTEMPO（クラウドサービス）」 （1）POSレジ…DUKE advance（デューク アドバンス）はクリーニング店のレジ操作に特化しているので、どなたでも直感的に利用可能です。 （2）店舗管理システム…ASTEMPO（アステンポ）はクリーニング業に特化したクラウド型本部システムです。豊富な分析ツールとコミュニケーションツールで現場の状況を5つの「見える化」（顧客の見える化、売上の見える化、クレームの見える化、商品の見える化、お店の見える化）で、経営者の皆様を強力にサポートします。 （3）店舗集客アプリ…ASTEMPO SMARTはクリ－ニング店を利用するお客様の満足度・利便性を高め、クリーニング店舗のコストの削減や売上アップに繋がるサービスを提案します。 ■今後の展望 寺岡精工のPOSレジと連動したスマホアプリを専門小売店向けにリリースし、さらなる事業拡大を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎> ・自動車普通免許 ・PCスキル（Excel、Word、PowerPoint等） ■歓迎条件： ヘルプデスクやインフラの保守運用経験等のご経験 ～上記に当てはまらないご経験でも興味がある方はまずご応募ください！～
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区台場2-3-1 トレードピアお台場ビル22F 勤務地最寄駅：りんかい線／東京テレポート駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：7時間50分） 休憩時間：70分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：214,000円～293,000円 その他固定手当/月：12,000円～22,000円 ＜月給＞ 262,000円～364,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（過去実績4ヶ月分） ■インセンティブ賞与：（想定約1.5ヶ月分）※当年業績による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT制度 ■資格取得補助 ■スキルアップ勉強会開催補助 ■発明特許補償 ＜その他補足＞ ■役職手当、出張手当、近隣手当 ■確定拠出年金制度 ■持株制度有（寺岡グループ持株制度） ■社内表彰（実績表彰、永年表彰） ■福利厚生施設利用（ベネフィットステーション） ■有休消化推進制度バカンス休暇手当2万円支給（入社1年経過以降、土日含め有休3日消化時) ■社内コミュニケーション補助、感謝の初任給補助、七五三制度(入社3年5年7年目補助) ■誕生月補助&食事会 ■海外社員旅行 ■平日ランチ補助・平日終業後コミュニケーション補助 ■イクメン推進休暇制度 ■資格取得補助
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～15日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 夏季休暇（5日）、年末年始休暇（3日）、有給休暇（入社半年経過後10日～）
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