IT戦略・システム企画担当

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仕事内容

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【横浜／富士フイルムG】IT企画担当（業務改善・マネジメント）◆フレックス・週2在宅可／年休１２５日

【土日祝休／富士フイルムグループの一員として、最新のデジタル技術を駆使し、営業およびアフターサポートコンタクトセンターの業務プロセスを変革するポジション／リモート週２・働きやすい環境】 ■募集背景： 当社は富士フイルムグループの営業サポート、およびアフターサポートのコンタクトセンター機能（製品メンテナンス受付、消耗品受注、ソリューション&サービスヘルプデスク、製品のネットワーク監視等）を支える部門として、新たな価値を創造し、かつ様々なサポート・サービスをワンストップでご提供できる体制を目指し、変革活動を継続しております。その中で、新たな技術を活用した業務プロセス変革が求められており、主にシステムの視点から活動を推進する新メンバーを募集いたします。 ■業務内容： 営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用したあるべき姿(To-Be)からの業務プロセス変革をおこなう事で、サービス品質および生産性の向上に貢献する業務です。 営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用して業務プロセス改善をお任せします。 割合としては既存業務の改善活動が多く、保守運用がメインとなっているため、一度対応して終了ではなく継続的に改善に携わることが可能です。 大まかにはRPA・VBA・オープン系言語等を用いて対応する人員と、システムを用いて対応する人員に分かれておりますが、ご経験に応じて横断的にチャレンジ頂けます。 ※システム開発の実作業は基本的に外注しておりますが、チーム内で対応するケースもあります。 ※案件の規模によって、ご自身がシステム開発（手を動かすこと）を行ったり、プロジェクト管理を主に行ったり等、多様な経験ができます。 ■開発環境： 使用言語：Python、PHP、VBA 等 その他の開発環境：RPA、ローコード開発（キントーン） ※上記の言語の経験がない方でも、コードを読むことができる方であればご活躍できます。 ■組織構成 30代～40代の社員が在籍 ※中途入社者もおり、中途社員も馴染みやすい環境です。問題が発生した際にはチーム一丸となり協力して解決する風土があります。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ～業界未経験歓迎～ ■必須条件：以下いずれのかの経験 ・業務プロセス改善タスク・プロジェクト等での実務経験者（実施体制規模：10名以上） ・IT企画、導入経験者 ■歓迎条件： ・業務アプリケーションのご経験（コーディング経験 言語：Python,PHPなど） ・コンサルティング経験（3年以上） ・SIerでのPM経験 ・RPA、AI等の新たなIT技術の導入、構築の経験 ・DX推進またはBPRの経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 横浜みなとみらい事業所 住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1 勤務地最寄駅：横浜駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:30～15:10 フレキシブルタイム：0:00～10:30、15:10～23:59 休憩時間：60分（11:50～12:50） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:40

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし

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給与

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＜予定年収＞ 670万円～830万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：310,000円～400,000円 ＜月給＞ 310,000円～400,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収は、月20時間の残業を想定した金額です。 ■賞与：年2回支給（7月・12月） ■昇給：年1回（6月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社運用基準により全額支給 家族手当：子または父母を扶養する場合に支給 住宅手当：物件の契約者が居住の場合に15,000円/月支給 寮社宅：借上社宅制度のみあり(条件あり) 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 階層別教育：新任マネジャー教育、入社から定年退職までの各ステージ毎の教育プログラム 職種別教育：職種毎に用意された教育のほか、各部門実施の業務教育 資格取得支援制度：資格取得に必要な費用を補助 ＜その他補足＞ ・グループ保険制度 ・借上社宅制度 ・持株会制度 ・確定拠出型年金制度 ・共済会 ・資格取得支援制度 ・在宅勤務制度：育児・介護・妊娠・傷病の事由により必要性と合理性があり、上長が認めた場合必要日数分までの在宅勤務可 ・リモートワーク制度 ・ベネフィットステーション 等

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季休暇：フレックスサマーホリデー (夏季休日)（7/1~9/30の間で取得）、年末年始休暇：12/30～1/3 ※休日出勤有無と頻度：無（ここ数年は発生していません）