テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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【札幌】【未経験可／1day選考会】テクニカルサポート◆Microsoft◆＜IMS＞

＼未経験歓迎！1day選考会を毎日実施中／ 日時：7月4日（土）、6日(月)～12日(日) 時間： ・平日は19時～20時説明会→20時～面接 ・土曜・日曜は10時～11時説明会→11時半～面接となります。 ※7月13日以降も開催予定ございます。 ※応募人数により、説明会と面接の間に待ち時間が発生いたします。 形式：オンライン（対面を希望の方はご連絡ください。） ※通常選考（平日２回面接）のご案内も可能です。 ■業務内容 Microsoft セキュリティおよびクラウドソリューション全般に関するテクニカルサポートを担当いただきます。 Microsoft 365、Azure、およびハイブリッド環境において、お客様または社内からの技術的な問い合わせに対応し、調査・分析・問題解決を行いながら、セキュリティ・コンプライアンス・エンドポイント管理・ID管理などの領域で安定運用を支援します。 <詳細> ・Microsoft セキュリティ / クラウド製品全般のテクニカルサポート ・セキュリティインシデント、アラート、構成不備の調査 ・ID・アクセス管理、認証、条件付きアクセス、SSO 等に関する技術対応 ・エンドポイント管理（Intune）、デバイス管理、アプリ配布 ・メールセキュリティ（MDO）、認証（SPF/DKIM） ■独自の働き方改革 社長直轄で2015年から開始した組織風土改革“Project PRIDE”により、有給取得率向上／女性比率増加、離職率低下／残業時間減少の改善が進んでおります。 <取組例> 18時以降の会議原則禁止／残業ルール厳格化／短日短時間勤務制度の導入 ＜働き方＞ 基本的には出社／フレックスタイム制 ■正社員登用 パフォーマンスやスキル・キャリア志向に応じて、上司からの推薦により正社員への登用機会があります。多くの方が転換されています。 ■待遇、福利厚生 通勤費支給や、時間外勤務手当・休日手当、社保完備、昇給、会員制の各種サービス優遇・割引制度 など正社員同等の待遇です。 ■キャリアパス 専門性やマネジメントスキルを磨くだけでなく、グローバルで15,000ポジションに応募が可能な異動制度があり、職種・国を跨いで自ら挑戦したいポジションでキャリアが築けます。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ＼未経験歓迎／ ■必須条件 ・社会人経験2年以上 ・社外との折衝経験、チームで業務を行った経験 ・IT領域への興味 ・日本語：ビジネスレベル以上での業務コミュニケーション能力（読み書き・会話） ■歓迎条件 ・Microsoft製品の業務経験 ・IT知識やテクニカルサポート経験 ＜語学補足＞ 英語力不問だが、あれば尚可

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ アクセンチュア・イノベーションセンター北海道 住所：北海道札幌市白石区南郷通1丁目南8番10号 白石ガーデンプレイス（受付：4F） 勤務地最寄駅：東西線／白石駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00

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雇用形態

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契約社員

＜契約期間＞ 3年0ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 特になし ＜試用期間＞ 1ヶ月 契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新） 更新上限：無

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給与

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＜予定年収＞ 300万円～500万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 特記事項なし ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,000,000円～4,000,000円 その他固定手当/月：10,000円～30,000円 ＜月額＞ 260,000円～363,333円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記はあくまでも目安でありご経験・スキルに応じて変動いたします。 ※記載の給与Rangeは手当を含まない基本給の記載となります。 ◆支給例：基本給＋賞与（年1回）＋諸手当 ◆諸手当例：職位により支給対象が決定いたします。 ・残業手当：実施分の支給 ・住宅手当 等 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤費実費支給 住宅手当：自己名義で賃貸契約等がある月3万／該当なし月1万円 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金制度もしくは前払い方式 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■オンライントレーニング／24,000コース以上の共通・所属別・スキル別に用意されたプログラムから選択できます。 ■国内トレーニング ■海外トレーニング ＜その他補足＞ ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給 ■時間外勤務手当 ■深夜勤務手当 ■出張手当 ■住宅手当 ■退職金制度 ■研修制度 ■資格取得支援 ■短日短時間勤務制度 ■ベビーシッター費用補助制度 ■各種法人会員および契約施設・ホテル ほか

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 完全週休2日制（土･日）、祝日、年末年始休暇、私傷病休暇、結婚・出産・忌引休暇、ボランティア休暇など、生理休暇、母体保護休暇、育児休業、介護休業、子の看護休暇 ほか