IT法人営業（直販）

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仕事内容

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【広島市安佐南区】カスタマーサクセス◇製造業向けSaaS導入・業務改善支援／事業拡大フェーズ

【製造業の現場課題を解決／SaaS×AI領域でキャリアを築く／組織づくりにも関与できる立ち上げフェーズのカスタマーサクセス職】 ■業務概要 当社DI事業のカスタマーサクセス担当として、製造業のお客様が当社プロダクトやサービスを最大限活用できるよう、導入から活用促進、プロダクト改善まで幅広くご支援いただきます。主にDXが遅れがちな中堅・中小企業を中心に、業種を問わず業務改善や持続可能な運用体制の構築をサポートし、企業の成長を基盤から支える役割です。 ■業務詳細 ・ユーザー企業様へのシステム導入支援、初期設定や操作説明 ・ユーザーの要望や現場課題をヒアリングし、要件定義を実施 ・開発担当との調整を行い、カスタマイズ機能や追加要件の導入推進 ・既存ユーザーの利用状況を分析し、活用促進や運用改善の提案 ・現場の声をもとにプロダクトへのフィードバックを行い、サービス品質向上に貢献 ・プロジェクト進行管理や、効果的な業務フロー構築への参画 ■扱うサービス 製造業向けSaaSプロダクトやAIソリューションを中心に展開。現場ニーズに合ったシステム導入・運用支援を実施します。 ■組織構成 設立間もない事業部のため、組織づくりや業務フローの構築から携われます。少数精鋭で意見や提案が反映されやすい環境です。 ■業務の魅力 製造業×SaaS×AIという成長分野で、要件定義やプロジェクト推進など上流工程に携われます。立ち上げフェーズならではの裁量があり、組織形成にも関われるのが特徴です。 ■教育体制 現場OJTや先輩社員によるフォロー体制があり、実務を通じて専門性を高められます。 ■就業環境 完全週休2日制・年間休日123日、残業は月20～30時間程度。通勤手当・退職金共済など福利厚生も充実し、働きやすい環境です。 ■想定されるキャリアパス カスタマーサクセスリーダーやプロダクトマネージャー、営業企画など多様なキャリアパスを描けます。ご希望や適性に合わせた成長支援を行います。 ■企業の特徴／魅力 グループ全体で培った製造・通信・自動化技術を活かし、現場課題の解決やシステムづくりに取り組む企業です。新規事業立ち上げに携わることで、事業成長の醍醐味も味わえます。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・製造業での実務経験 ■歓迎条件： ・アウトサイドセールスもしくはカスタマーサクセスの経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：広島県広島市安佐南区緑井4-22-25 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 8:30～17:45 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：75分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 期間3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 300万円～364万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円～260,000円 ＜月給＞ 200,000円～260,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ご経験に応じて年収は変動いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給／上限月3万円 社会保険：補足事項なし 退職金制度：退職金共済加入 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ー ＜その他補足＞ 育児休業（取得実績あり）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 年間休日123日、完全週休2日制(土日祝日)です。