テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【秋田市】システムサポート部門の管理職候補(医療機関向けシステム)◆年休127日/北東北で高いシェア
【北東北でトップクラスのシェア/研修充実/チームでトラブル対応/病院・薬局・介護など医療福祉分野のシステムの知識が身につく！】 当社取扱いコンピュータシステムのサポート部門の管理業務全般をお願いいたします。 ■職務詳細： ・営業社員からどの製品をどのお客様へ納品するのかに依頼が入りますので、メンバーの状況を踏まえ担当者を決定します。 ・特定メンバーへの業務の偏りが発生をしない様に個々人の業務量と発生をする作業の工数を把握した上で適切にコントロールをする事が求められます。 ・メンバーのみでの現地対応が難しい場合、お客様先へ訪問を頂く場合もございますが、原則オフィスでの業務となります。 ・他拠点でメンバーの人員が不足の際に自チームから応援を出していただく場合がございます。その際の業務及び人員のコントロールもお願いいたします。 ・その他、メンバー育成、メンバーの目標設定及び目標管理や評価業務も担当いただきます。 ■担当製品：レセコン・電子薬歴・電子カルテ…等 ■担当エリア：秋田県全域（本社機能として、他県やパートナー企業への支援もありえます） ※前述の通り当ポジションの方は原則オフィス勤務となります ■メンバーの主な職務内容： システム導入・セットアップ／システム操作の説明、指導／お客様問い合わせの応対／クライアント訪問（操作説明・納品など） ■ご入社後： 部長職の方や他拠点のマネージャーからのOJTを中心に仕事を覚えていただく流れとなります。 また、メンバーの管理に必要な知識として、保険制度・担当システムなどを社内研修で覚えていただくことになります。 ■当社について： 医療業界に特化した事業を展開し、レセプトコンピューターや電子カルテシステムといった、医療機関や調剤薬局で働く医師や看護師、薬剤師にとって便利で快適なシステムを提案・提供することで、地域社会に貢献するIT企業です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： 下記いずれかの条件にあてはまる方 ・5名以上のメンバーのマネジメント経験をお持ちの方 ■歓迎条件： ・IT分野における技術的な業務のご経験をお持ちの方 ・医療ヘルスケア業界でのご経験 ・フィールドエンジニアやインストラクター業務のご経験をお持ちの方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：秋田県秋田市卸町3-4-1 勤務地最寄駅：JR東日本線／羽後牛島駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 労働条件の変更なし
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～350,000円 ＜月給＞ 250,000円～350,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与条件は、ご年齢・ご経験考慮の上決定致しますので、上記限りではございません。 ※採用時に管理職処遇となる場合：役割給（35,000円） この場合、時間外労働手当は支給対象外となります ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：補足事項なし 住宅手当：条件あり 寮社宅：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：勤続3年以上 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT、各種研修 ＜その他補足＞ 各種手当(地域手当・家族手当・住宅手当等）・育児休暇（取得実績有）・駐車場完備（無料）・転勤者向け借上社宅制度
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 ■休日：土日祝 ■その他：夏季休暇・年末年始・誕生日休暇・育児休暇
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