テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【新潟市】カスタマーサポートスタッフ ／自社開発システムの顧客対応など◆土日祝休
＜業界・職種未経験可／上場フェーズで貴重な経験が積める／保育・幼稚園向け業務支援ICTシステム『 コミュなび』のカスタマーサポート／残業月15時間＞ ■職務概要： コミュなびの新規・既存顧客からのお問い合わせにご対応いただきます。 ■職務内容： ◎メール・電話・チャット・訪問等による取引先および顧客対応 ◎システム用のデータ作成 ◎開発への改善要望、サービス／機能拡充の企画 ◎簡単なデザイン作業（マニュアル・チラシ等） ＜研修でしっかり基礎知識を身に付けます＞ コミュなびに関する用語や特徴、お客様対応に関する研修を丁寧に行います。 また、実際の業務でもSV（スーパーバイザー）が横についてフォローしますのでご安心ください。 ■組織構成： 女性のみのチーム体制です。困ったことがあれば気軽に相談できる、サポートし合う風土があります。 ■ポジションの魅力： ◇子どもたちの健やかな成長に大切なのは、先生（園）と園児と保護者のコミュニケーションだと私たちは考えています。 ◇『コミュなび』は多くの園や先生方、保護者のみなさんのお悩みの声から、約15年も前に生まれた「効率よい業務」「安心・安全な園運営」のための自社開発サービスです。 「先生と子どもたちがもっと触れ合う時間を増やしたい」 「安心・安全を第一に、みんなが笑顔になってほしい」 という想いを持って、自らサービスを創りあげていく実感とやりがいを持っていただけます。 子どもたちの未来のために、ぜひ力を貸してください。 ＜『コミュなび』とは？＞ ◎自社開発の保育・幼稚園向け業務支援ICTシステムで、子ども達の情報や保護者への連絡、指導計画の資料作成など、さまざまな業務をまるごと管理、業務を効率化できます。 ◎保育園・幼稚園・認定こども園だけでなく、学童保育所や学習塾、キッズスクール、バス運行施設（スポーツクラブ等）、さまざまな施設でご利用いただいています。また、自治体管轄の公立施設での導入実績もあります。 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験・職種未経験可＞ ■必須条件： ・Word、Excel、PowerPointの操作ができる方 ・一般的なビジネスマナーがある方（電話応対・メール等） ・普通自動車運転免許 ■歓迎条件： ・IT業界での業務経験がある方 ・デザイン経験がある方（販促物・Web等）
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 新潟駅前オフィス 住所：新潟県新潟市中央区明石1-6-6 木山17明石ビル5階 勤務地最寄駅：JR越後線／新潟駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜勤務時間＞ 8:50～17:40 （所定労働時間：7時間50分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中、労働条件の変更なし
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 300万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：180,000円～250,000円 ＜月給＞ 180,000円～250,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 経験や能力を考慮して決定します。 ■昇給：有 ■賞与：年2回（4.5ヶ月分※前年度実績） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：4,000円～ 社会保険：■社会保険完備 退職金制度：勤続3年以上 ＜定年＞ 65歳 再雇用制度：70歳まで ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJTになります。 ＜その他補足＞ ■職能手当あり ■特許出願時・特許利用時に報酬金支払あり
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■休日：土日祝休み※休日出勤は基本的に発生しません ■夏季休暇・年末年始あり
この求人に興味がありますか？