テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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【営業事務・カスタマーサポート】飲食店向け予約管理システムの導入支援／リモート可／第二新卒歓迎

□■飲食店向け予約管理システム『レスラク』を展開する成長企業／高い従業員定着率で働きやすさ◎／サポート体制充実■□ ■業務概要： 飲食店やレストラン向けのネット予約を一元管理する予約管理システムのカスタマーサポート（新規導入チーム）業務をお任せします。 ■業務詳細： ◇システムの導入関連業務 ※営業が受注した案件に関する導入時の設定を対応いただきます。 ◇その他社内外の調整、サポート業務 ■業務の特徴： 問い合わせ対応を分担するため、残業時間は基本月15時間程度、繁忙期は月30時間程度です。 ■教育体制： 入社後は、2ヶ月間のOJTと専任担当による研修を実施いたします。 その後、業務難易度が低い業務から担当いただき、入社後3～6ヶ月で業務に関する知識を習得いただきます。 研修後も先輩社員が丁寧にフォローいたします。 ■当社について： ＜飲食店向けのオンライン媒体管理システム『レスラク』を提供＞ 当社では、あらゆる飲食店予約ポータルサイトを使用しながら店舗運営される方の効率化を図るため、全ての予約サイトを一括管理できるサービスを展開しております。 ネット予約普及による予約サイト管理の手間を軽減し、効率よく運用していただくことでレストランの売上向上に貢献します。 変更の範囲：当社業務全般

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ＜業種未経験歓迎・第二新卒歓迎＞ ■必須条件： ・事務経験 ・営業経験 ■歓迎条件： ・飲食に関わる業務経験 ・ITやシステムに抵抗がない方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区赤坂3-17-3 H1O赤坂301 勤務地最寄駅：東京メトロ各線／赤坂見附駅・赤坂駅・溜池山王駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～18:00 フレキシブルタイム：9:00～10:00、18:00～19:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 380万円～500万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,059,124円～4,025,160円 その他固定手当/月：1,992円～2,621円 固定残業手当/月：59,748円～78,616円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 316,667円～416,667円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■その他固定手当：月5時間分の固定深夜手当（超過分は別途支給） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：規定に基づき支給 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度 ■研修支援制度 ■資格補助制度（一時金支給） ＜その他補足＞ ■服装自由 ■出産・育児支援制度 ■在宅勤務（一部従業員利用可） ■時短勤務制度（一部従業員利用可） ■自転車通勤（一部従業員利用可） ■ストックオプション（一部従業員利用可）

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休日・休暇

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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■有給休暇：入社時に5日、半年経過後に5日付与 ■夏季休暇（5日）、年末年始（5日）