テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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＜未経験歓迎／土日休＞【埼玉】ITヘルプデスク◆段階的にスキルUP／住宅手当、家族手当、資格支援あり
～SEやインフラエンジニアなどへのキャリアあり／有給休暇取得実績平均80.6%／住宅手当、家族手当、資格取得支援、退職金など、福利厚生◎／U・Iターン支援あり（転居費用補助など）～ ■概要： ・大手自動車メーカー様の製造拠点に常駐し、従業員向けのITサポート業務を担当します。 ■未経験でも安心： ◎IT業界が未経験の方も、入社後は先輩社員によるOJTと定期的な勉強会を通じて少しずつ、業務を覚えていける環境なので安心して業務がスタートできます。 ■具体的には： ・Microsoft365（Outlook／Word／Excel／Teams）に関する問い合わせ対応 ・PC、プリンター、ネットワーク機器のトラブルシューティング ・社内システムの操作案内・サポート ・問い合わせ内容の記録・エスカレーション対応 ■当ポジションの魅力： 【正社員として安定して働く／収入も確保】 ◎入社時から正社員としての採用となり、賞与年2回・昇給年1回・退職金制度など、安定した待遇のもとでヘルプデスク経験を積みながらキャリアを築いていただけます。 【経験者に更なるスキルUP】 ◎すでにヘルプデスクやITサポートの実務経験をお持ちの方には、その経験をさらに伸ばしていただける環境です。 ◎問い合わせ対応の幅を広げてスキルアップを図ることはもちろん、チームをまとめるリーダーへのステップアップ、さらにはインフラエンジニアやアプリケーションエンジニアといった開発・構築領域へのキャリアチェンジも可能です。 【SEやインフラエンジニアへのキャリアあり】 ◎OJTと月数回の勉強会を通じて、未経験からでもヘルプデスクのリーダーやインフラエンジニア、SEへのキャリアアップを目指せます。 ◎様々な案件を通じて高い技術力と問題解決能力を身につけることができ、将来はプロジェクトのマネジメントや設計・要件定義などの上流工程にも携わることができます。 ■当社の魅力： 【40年以上の実績を持つIT企業】 ◎SES・エンジニア派遣事業を中心に売り上げを拡大し、近年は請負や受託での開発案件の獲得を促進。 【当社の強み】 ◎IT業界は東京に集中する傾向があり地方から地方にITサービスを提供している企業は少なく、当社はその希少な存在です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）
＜応募資格/応募条件＞ ～職種未経験歓迎／業界未経験歓迎～ 未経験の方でも積極的にご応募ください。 ■必須条件： ・ITに興味がある方 ・協調性をもってチームで働ける方 ・Microsoft365の基本操作スキルがある方 ・普通自動車運転免許をお持ちの方 ■歓迎条件： ・製造業でのIT部門経験 ・ネットワーク・PC周辺機器のトラブル対応経験 ・ITパスポート、MOS等の資格保有者 ・ITヘルプデスクまたはサポート業務の実務経験（1年以上） ・IT業界未経験でエンジニアを目指している方 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 常駐先（埼玉県） 住所：埼玉県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 6:00～0:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 6:00～15:00 15:00～0:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も、待遇に変動はありません。
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給与
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＜予定年収＞ 370万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：208,000円～226,000円 その他固定手当/月：12,500円 ＜月給＞ 220,500円～238,500円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■その他固定手当：住宅手当（正社員全員：12,500円／扶養者がいる場合：18,500円） ■昇給：年1回（4月）※人事評価の結果により決定 ■賞与：年2回（12月・4月）※昨年度実績4.2ヶ月 ※上記のほか、該当者にリーダー手当（5,000円または8,000円／月）を支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社規定に基づき支給 家族手当：配偶者14,000円、第3子まで1人5,000円 住宅手当：12,500円（扶養者がいる場合18,500円） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：自己都合退職の場合は勤続3年以上 ＜定年＞ 60歳 65歳まで雇用延長制度あり ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得奨励制度 ■資格取得報奨金（10,000～100,000円） ■新入社員研修 ■技術取得研修 ■勉強会 ＜その他補足＞ ■転居費用補助（UIターンの採用で転居が必要な場合に支給） ※支度金（最大10万円を入社後に支給）、引越費用（最大10万円を支給（要見積））、住居契約費用（賃貸契約の初回契約時に支給） ■服装自由（就業先のクライアントに準じる） ■在宅勤務・テレワーク制度（会社の規定に基づき認められた場合のみ） ■財形貯蓄・確定拠出年金・職場つみたてNISA ■団体生命保険・損害保険制度（任意） ■親睦会・クラブ活動 ■U・Iターン支援制度 ■永年勤続表彰
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数121日 ※祝日は勤務の場合あり ■年末年始・GW・夏季※会社の定めるカレンダーによる ■有給休暇：半日有給休暇制度あり／有給休暇取得実績平均80.6%
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