テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【未経験・二卒歓迎】ITサポート※スタンダード上場グループ／ホワイト企業認定／残業月12h
～残業月平均12時間程度、リモート相談可、年休125日（土日祝）／育休・産休制度有・産休から復帰し時短勤務で働く方も在籍／スタンダード上場SIGグループで事業安定性◎～ ■業務内容： ご経験に応じて案件をアサインし、顧客先で下記業務を担当いただきます。PMの下でプロジェクトの補助やヘルプデスクをメインに担当いただきますが、未経験からでも徐々にキャッチアップいただけますので、ご安心ください。 [業務詳細] ・PMOにおけるPMの補助及びサポート（議事録作成や各所への連携など） ・ヘルプデスク業務 ・事前に決められたテスト項目に従いソフトウェアなどの動作のチェック ■入社後の流れ： 最初はなるべく先輩社員が常駐している案件に参画いただき、OJTにて徐々に業務に慣れていただく想定です。 ■組織構成： サポート部は現在17名のチームで、20後半から30代の女性中心で構成されています。 産休から復帰し、時短勤務で働く女性社員もおり、お子様がいらっしゃる方も安心して働いていただけます。 ■働く環境： 残業は月平均12時間程度です。 残業が多くなりすぎないよう管理しており、営業担当から顧客への相談や上司がフォローを行っています。 また案件次第ですが、リモート勤務も可能です。 ■キャリアパス・スキルアップ支援： 年次ではなく、経験やスキルに応じて上流工程やリーダーへの挑戦を積極的に行っています。スキルアップの補助も充実しており、資格取得補助や隔月でキャリア面談があります。 制度を利用してどんどん資格を取得し、希望の案件にアサインされたり、面談を通じて中長期的なスキルアップのための案件アサインを調整する等、社員のキャリア支援を積極的に行っています。 実際に入社後3年程度でリーダーに昇格する方もいるなど、キャリアアップも積極的にできる環境です。 ■社風の良さ： 中途入社される方の入社の決め手として、社風の良さがよく挙げられています。 当社では、社長を始め役員や上司ともコミュニケーションが取りやすく、プライベートの話も含めてなんでも話せる雰囲気です。 また社内のイベントや同好会の活動もあるため、業務外でも交流の機会があり、毎年社員旅行にも行っています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ■必須条件： ・IT業界での何かしらの業務経験がある方（開発／営業／サポート／事務／ヘルプデスク等）
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 株式会社エイ・クリエイション 住所：東京都千代田区鍛冶町2-7-14 CIRCLES神田駅前12F・13F 勤務地最寄駅：JR山手線線／神田駅 受動喫煙対策：その他（電子タバコのみ喫煙可能場所あり） 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 350万円～406万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,058,650円～3,495,600円 固定残業手当/月：36,750円～42,000円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 255,225円～291,685円（14分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与実績:夏季1ヵ月（6月）、年末1ヵ月（12月） ※年収はあくまで参考なので、経験やスキルを考慮致します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■資格取得支援 ＜その他補足＞ 自転車通勤可（一部従業員利用可） 服装自由（一部従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 社員食堂・食事補助（一部従業員利用可） 資格手当： ・基本情報技術者試験：3万円 ・応用情報技術者試験：5万円 ・CCNA：5万円 ・Java認定試験ゴールド：10万円 （その他資格については、面接時に直接お訊ねください）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 土曜、日曜、祝日、夏季休暇5日、年末年始7日
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