テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
株式会社ゼロボード職務内容
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仕事内容
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【田町】カスタマーサクセス◆SaaS×環境Tech／15,000社導入／導入支援から活用定着まで伴走
～顧客のCO2削減・サステナビリティ経営を支援するSaaS企業／環境省より「エコ・ファースト企業」に認定実績あり／大手企業中心に15,000社の導入実績～ ■業務内容： Zeroboardをご契約いただいた顧客の担当として、導入フォロー及び運用定着支援のオンボーディング、継続率最大化のための能動的アクションを顧客に対して一気通貫で担当していただきます。 ■具体的には： ◇エンタープライズ企業を中心としたZeroboard導入企業へのオンボーディング支援 ・温室効果ガスの排出量計算 ・顧客の脱炭素経営に向けた伴走 ◇利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 ◇契約顧客のオンボーディング体制の整備（資料、仕組み等） ◇プロダクト改善に伴う開発チームとの連携 ■当社について： 私たちは、2021年に創業した環境系SaaSスタートアップです。 大手エンタープライズ企業向けに、温室効果ガス排出量を「算定・可視化」するクラウドサービスを開発・提供しており、 この分野で国内をリードする存在として成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験 ・コンサルティングなど顧客支援に関するご経験 ・社内又は社外のプロジェクトマネジメントのご経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区三田3-5-27 住友不動産東京三田サウスタワー10F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：5:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 待遇変更なし
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給与
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＜予定年収＞ 500万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：280,200円～392,400円 固定残業手当/月：98,600円～138,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 378,800円～530,400円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■事業領域に関する研修や資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■PC／スマートフォン貸与 ■健康診断・婦人科検診費用負担 ■事業領域に関する研修及び資格取得支援制度
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 有給休暇：法定による（入社時5日の事前付与あり） その他休暇：年末年始休暇、慶弔休暇、傷病休暇
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