テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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【名古屋】営業経験を活かして医療DX業界へ◆電子カルテ導入支援/1か月の研修後に現場配属◇土日祝休◇

【営業経験を活かし医療DXの最前線へ！導入から定着まで伴走する支援職／医療現場を支えるやりがい◎電子カルテや予約管理システムを導入するクリニックをサポート／ほとんどの社員が未経験入社】 ■こんな方におすすめ： 「売る営業」から「顧客成功を支援する仕事」へキャリアチェンジしませんか？当社では、人材営業やメーカー営業、MR、医療機器営業など、さまざまな営業経験者が活躍しています。 数字目標を追うだけではなく、お客様の課題解決に深く携わりたい方や、成長市場で専門性を身につけたい方におすすめのポジションです。 ■営業経験を活かせる理由； 電子カルテや予約管理システムの導入支援（レクチャー）を担当いただきますため業務内容としては 医師やクリニックスタッフへのヒアリング ・運用課題の整理 ・導入計画の設計 ・システム活用の提案 ・導入後のフォローなどを行います。 そのため営業として培った ヒアリング力／提案力／関係構築力／課題解決力をそのまま活かせる環境です。特に顧客と信頼関係を築きながら長期的に支援してきた経験をお持ちの方は早期に活躍いただけます。 ■業務内容： 当社主力サービスである電子カルテ「エムスリーデジカル」や予約・決済システム「デジスマ診療」を導入するクリニックの支援を担当いただきます。 １システム導入前 ・クリニックとの打ち合わせ ・既存運用のヒアリング ・導入スケジュールの調整 ・利用方法の提案 ２システム導入時 ・操作説明 ・データ移行サポート ・現場立ち合い ・医師やスタッフへの研修実施 ３システム稼働後 ・利用状況の確認 ・運用改善提案 ・課題解決支援 ・追加商材の案内 お客様1社ごとに平均6～8回ほど関わりながら導入成功まで伴走します。 短期的な売上を追う営業ではなく、顧客の成功を支援するカスタマーサクセスに近いポジションです。 ■入社後のサポート： ・1か月間の入社後研修あり └社内専任担当者から、取り扱いシステムや医療事務について、カリキュラムに沿った研修を受講し、基本知識を学んでいただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎／職種未経験歓迎／営業第二新卒歓迎＞ ■必須条件： ・営業経験をお持ちの方（個人・法人不問） ■資格： ・第一種普通自動車運転免許をお持ちの方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 名古屋本社 住所：愛知県名古屋市西区中小田井4-16 勤務地最寄駅：名鉄犬山線／中小田井駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 補足事項なし

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給与

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＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：261,291円～348,388円 ＜月給＞ 261,291円～348,388円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月・11月）※過去実績3.5ヶ月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：定期代 5万円/月 まで 寮社宅：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率90%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・OJTと社内勉強会中心 ＜その他補足＞ ■退職一時金制度あり ■企業型確定拠出年金制度あり ■借上社宅制度あり

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 夏季休暇（3日）、年末年始休暇（6日）、リフレッシュ休暇(入社4～9月入社 4日、10～3月入社 2日、以降4/1に 4日付与)、慶弔休暇、有給休暇 ・月に1、2回程度の土曜日勤務がございます。