テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【未経験歓迎】社内SE（インフラ運用・ヘルプデスク）◆社員対応中心／年休122日／プライム上場G
◆◇社内IT全般を支える／ユーザーに寄り添う改善役割／安定基盤で長く成長／東証プライム上場グループ／未経験歓迎／語学スキル不要／所定労働7時間／年休122日／通訳業界トップクラス◆◇ ■募集背景 社員からの問い合わせ対応やインフラ運用を担う組織において、体制強化および業務の安定運営を目的に新たなメンバーを募集します。 ■業務概要 通訳エージェントのパイオニア的存在として創業55年以上の歴史を持つ当社にて、社内SE（インフラ運用・ヘルプデスク）業務を担当いただきます。 ■業務詳細 ・社員からのIT関連問い合わせ対応（PC・システム・アカウント等） ・PCキッティング、アカウント管理 ・サーバー・ネットワーク運用保守 ・Microsoft365等クラウドサービスの運用 ・IT資産管理 ・インフラ更改プロジェクト対応 ※社員とのコミュニケーション機会が多く、社内ユーザーに寄り添いながらIT環境を支えるポジションです。 ■組織構成 マネージャー 1名 メンバー 2名 アルバイト 3名 少人数組織のため、インフラ運用からユーザーサポートまで幅広い経験を積むことができます。 ■業務の特徴 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応を通じて、社員が円滑に業務を進められる環境づくりを担います。 ・PC・サーバー・ネットワーク・Microsoft365など幅広いインフラ領域に携わることができます。 ・東京本社勤務となり、客先常駐はありません。腰を据えて自社のIT環境整備に携わることができます。 ・将来的にはサーバー更改やネットワーク刷新などのプロジェクトにも参加いただきます。 ・所定労働時間は7時間。プロジェクト状況に応じて残業は発生しますが、恒常的な深夜対応はありません。 ・サーバー更改や機器入替に伴い、年に数回休日対応が発生する場合があります。その際は振替休日または代休を取得いただきます。 ■会社概要 当社は通訳のみならず翻訳、語学学校、人材派遣、通訳機材など語学に関するトータルサービスを提供し、売上額は毎年右肩あがりです。 AIや機械翻訳の技術発展に伴い通訳翻訳業界の将来性を危惧する声も聞かれますが、当社はAIを上手く活用し共存しながらお客様に満足いただけるサービスを提供していきたいと考えております。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎／職種未経験歓迎／英語力不問＞ ■必須条件： ・社会人経験2年以上 ・Windows Server TCP/IPなどネットワークの基礎知識やOffice365などのクラウドサービスの知見のある方 ■歓迎条件： ・社内SEとしての勤務経験 ・システム運用保守/ITヘルプデスクなどの経験 ・SIerでのSE・PG経験 ・AWSやAzureなどクラウドベースのインフラ運用経験(少し触ったという位でも構いません) ・開発言語やデータベースの知識
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区銀座7-16-12 G7ビルディング 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:30～17:30 （所定労働時間：7時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 450万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：231,000円～287,000円 ＜月給＞ 231,000円～287,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は年齢・経験等を踏まえて決定 ※上記年収は月35時間の残業を想定した金額です。 ■給与改定：年1回 (4月） ■賞与：年2回（6月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 社会保険：社会保険完備 退職金制度：当社水準に基づき支給 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■サイマルアカデミー受講割引制度 ■自己啓発支援制度 ■社内語学研修制度（自己負担有） ＜その他補足＞ ■企業年金基金 ■勤続表彰 ■誕生日祝いプレゼント
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 リフレッシュ休暇（3日）、年末年始、有給休暇（初年度4～9月は12日、10～12月は8日、1～3月は6日）、慶弔休暇 サーバー更改や機器入替に伴い、年に数回休日出勤発生。振替休日を取得します。
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