テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【長野県軽井沢町】インストラクター/小中学校向けタブレットの使い方/土日祝休み/残業なし/転勤なし
【担当エリアの小中学校の先生や児童・生徒にタブレット機器などの操作方法をレクチャー、サポートするお仕事です／年休123日（土日祝）・残業ほぼ無し／同社製品の導入実績は約5000校、高いシェアを誇り事業安定性◎／入社後は手厚い教育体制があり、安心して就業頂けます】 ■業務内容 GIGAスクール構想により配備された、1人1台のタブレット端末やその周辺機器、導入されたソフトの操作および接続・設定方法などを先生にご案内いただいたり、実際の授業に参加し、子どもたちをサポートしたりします。また、機器やソフトのメンテナンスやユーザー管理など、環境整備の支援も行います。 ■業務詳細 （1）ハードウェアのサポート：音声が聞こえない、画面が映らない等、のトラブル解消方法をご案内します。※機器やソフトのメンテナンスは、保守業者と連携しながら対応します。 （2）ソフトウェアのサポート：ログインができない、教材作成・編集方法がわからないなどのご質問に応じて、操作方法をご案内します。尚、自社のICT教材に限らず、自治体が導入したソフトや機器はすべてサポート範囲になります。 （3）報告書の作成業務：訪問した学校での活動内容について報告書を作成いただきます。 ■業務の流れ OJT研修終了後は、担当校をもって活動いただきます。 一日の訪問校は基本的に1校で、情報機器に関する様々なサポートを行なう『ヘルプデスク』も本社に設置されており、分からないことは必要に応じて電話やメール、グループウェアを通じて確認できる体制を整えています。 ■入社後の教育体制 ・入社後1週間：導入研修の座学 タブレットの使い方、ICT支援員の仕事の概要、就業規則、個人情報の取り扱い、勤務エリアの導入機器やソフトなどの基本情報などをレクチャーいたします。 ※導入研修は、環境や講師の都合によって本社での実施を想定していますが、ご事情がある場合はWeb会議ツールを利用するなど別途相談に応じます。 ・1週間後以降：先輩とのOJT研修 先輩スタッフと同行し、校内での立ち居振る舞い、スケジュール調整の仕方など、より実践的なスキルを習得します。実際に業務がスタートした後でも不明点がある場合は、電話で聞けるヘルプデスクや全国のメンバーがまとめている業務日報があるため、研修後もすぐに相談出来る環境があります。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ※業界未経験、職種未経験歓迎です！ ◆入社後活躍されている方◆ 【IT×教育】 ・塾講師の経験がある方 ・教育に携わっていた方 ・PCなどIT機器が好きな方(SEなどのご経験がある方歓迎） ・営業や接客など人に関わるご経験のある方 ・子供をきっかけに教育に興味を持った方 ・子供が手を離れてから復職をされる方 ＜必要資格＞ 歓迎条件：普通自動車免許第一種
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 長野県軽井沢町内の小中学校 住所：長野県軽井沢町内の小中学校 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：無
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
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雇用形態
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契約社員
＜契約期間＞ 3年0ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 【契約の更新：あり（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）、更新上限：なし】正社員登用制度・実績有 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ・試用期間は、経験やスキル、実績により決定。→最大6か月間まで延長の可能性有 ・試用期間中の賃金は、日給8,880円（半日給4,440円）月17～20日勤務 (交通費は、当社規定に従い実費精算) ・試用期間中の有休取得は不可。 契約の更新：有（本文参照） 更新上限：無
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給与
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＜予定年収＞ 240万円～260万円 ＜賃金形態＞ 月給制 特記事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,000円～230,000円 ＜月給＞ 220,000円～230,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 試用期間3～6か月/日給8,880円（半日給4,440円）月17～20日勤務 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社規定に則り、ガソリン代を支給 社会保険：自家用車の利用可※バイク・自転車の利用は不可。 厚生年金基金：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・OJT制度 ・資格補助制度(ICT支援員認定試験他) ＜その他補足＞ ◆研修制度あり ◆契約期間は6ヶ月～1年更新となりますが、平均で、4～5年継続勤務されています。 ※契約更新については、勤務状況や契約先自治体の入札結果(契約)などを考慮します。
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 夏季休暇（2024年度実績8/13～8/15 例年2～3営業日が休み扱いとなります） 年末年始休暇（12/29～1/3）、その他会社が定める休日 育児休業制度、介護休業制度
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