テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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未経験◎【横浜／戸塚】長期就業可能なIT案件◆クラウドやLinux◆研修・フォロー体制◎／住宅補助有

【創業60年の安定基盤／自社のエンジニア育成機関「A-LABO」を通じた手厚い教育体制／全社平均残業18.5h／女性社員の育休取得率100％／平均有休取得日数12日】 ■業務概要： ITシステム運用に関わるテクニカルサポート業務を担当します。製品のカスタマイズ対応や検証、問い合わせ対応を通じて、ITインフラやミドルウェアの知識を実務で習得できるポジションです。未経験からでも段階的にスキルを身につけられる環境が整っています。 ■業務詳細： ・ミドルウェア製品の設定や操作対応 ・顧客要望に応じた製品カスタマイズおよび出荷対応 ・検証作業およびエラー発生時の調査対応 ・問い合わせ対応およびメール振り分け管理 ・各種OSやクラウド環境に関する運用サポート ■自社のエンジニア育成機関「A-LABO」： 先端をゆく技術が求められる場に身をおくエンジニアのため、「A-LABO」という独自の育成機関・施設を用意し、知識・スキル面の成長をバックアップ。基礎研修をはじめ、スキルアップ、キャリアアップセミナー、エンジニア交流などを行えるスペースです。成長に合わせて新しいものを生み出す企画力、人を動かすプレゼン力、リーダー・マネージャークラスの育成など、テクニカル×ヒューマンスキルの両軸で育成に取り組んでいます。また「A-LABO」はカフェのような落ち着いた空間設計で、自習の場として自由に利用しているエンジニアも多数います。今後もさらに充実させていく方針。 ■当社について： 当社は、航空宇宙、自動車、電気・電子・通信、IT・情報、エネルギー分野などの業界で、約300社の大手メーカーに技術を提供しています。まだ世に出ていない新製品の開発など様々なプロジェクトに参画し、創業から60年、日本のモノづくりを支え続けています。試作～資材調達～開発設計～製造（自社工場）とワンストップでお客様のご要望に対応できることが最大の強み。また、夕方街に流れる「夕焼け小焼け」の防災無線用のアンプは全国約40,000箇所に設置された自社製品です。今後の高齢化社会を見据え、医療機器業界にも参入。あなたの可能性を広げ大きく羽ばたく舞台をご用意し、あなたの「やりたいに就ける」を実現します。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・PCの基本操作ができる方 ・メールの基本操作および設定ができる方 ・Linuxの基礎知識 ・IT資格取得に向けて学習している方（LinuC基本情報など） ・コミュニケーションを大切にできる方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 顧客先（神奈川県） 住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 無期雇用派遣 ＜試用期間＞ 3ヶ月 労働条件は変更ありません。

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給与

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＜予定年収＞ 355万円～448万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：260,000円～290,000円 ＜月給＞ 260,000円～290,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、スキルを考慮して決定いたします。 ※残業代は全額支給いたします。 ■給与改定：年1回（8月） ■賞与：年2回（7月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月上限50,000円 家族手当：扶養家族1人につき5000円 住宅手当：住宅手当・家賃補助・引越し補助 寮社宅：社宅・社員寮あり 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：継続勤務3年以上対象 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・研修支援制度 ・OJT ＜その他補足＞ ■財形貯蓄制度 ■契約保養所 ■全国リゾート地のホテル・旅館の利用料金割引あり ■永年勤続者表彰制度 ■時短勤務制度、リモートワーク制度 ■健康診断、人間ドック ■サークル活動支援費 ■冠婚葬祭・災害見舞金（各種手当、祝電、特別休暇付与あり） ■企業型確定拠出年金制度 ■U・Iターン支援

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇