IT法人営業（直販）

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仕事内容

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カスタマーサクセス◆SaaS×不動産の成長スタートアップ◆125休日・フレックス・リモート可

～不動産仲介の現場をもっとシンプルにする「速いもんシリーズ」を展開／全国3,500店舗以上に導入、月間利用120万回超、継続率99.2%／有給取得率81%～ ■業務内容・概要 不動産仲介業者向けSaaS『速いもんシリーズ』をご導入いただいた顧客に対し、業務定着（オンボーディング）から活用促進、アップセル・クロスセルまでを一貫して伴走支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・導入顧客へのキックオフ、初期設定サポート、オンボーディング支援 ・利用データに基づいた活用提案、定期的なフォローアップミーティング ・顧客の成功（業務効率化・売上向上）に向けたロードマップの策定と実行支援 ・新機能のご案内、他プロダクト（全13種）のクロスセル提案 ・顧客の要望や課題をPdMや開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献 ■募集背景 導入店舗数が3,500店舗を突破し、継続率も99.2%と非常に高い評価をいただいております。 さらなる事業成長とIPOを見据え、「ただツールを導入していただく」だけでなく、顧客の業務フローに深く入り込み、本質的な業務改善を実現するためのカスタマーサクセス体制の強化が急務となっています。 ■組織体制 ・チーム体制：営業部全グループ（24名） ■身につくスキル ・圧倒的な顧客基盤と高いプロダクト力を持つ環境でのCS経験 ・顧客の声を直接プロダクト開発に反映させる、事業開発に直結する手触り感 ・SaaSビジネスの根幹であるLTV最大化に向けた戦略立案スキル ■魅力 ・成長著しいスタートアップで、自身の強みを最大限活かせるポジションへの配属 ・SaaSビジネス、Fintech（決済）、最新のAIマーケティングなど、多様な事業領域に触れられる ・実績次第で、新規事業のリーダーや営業マネージャーへの早期昇格が可能 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・営業経験（1年以上）、またはカスタマーサクセスの実務経験 ・ITツール（SaaSプロダクト）への理解と学習意欲 ■歓迎条件： ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・不動産業界（特に仲介・管理）での業務経験や業界知識 ・営業やCSの業務フロー改善、仕組み化の経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区新川1-21-2 茅場町タワー12F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 400万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：217,524円～272,000円 固定残業手当/月：67,976円～85,000円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 285,500円～357,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 業績連動賞与あり（年2回） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：35,000円/月まで 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ・書籍購入制度（年間2万円程度）、勉強会・カンファレンス参加費補助あり、資格取得支援あり ＜その他補足＞ ・各種社会保険完備 ・交通費支給 ・高スペックオフィスチェア、MacBook Pro・Windows貸与（選択可） ・ラウンジ／フリーキッチン、ドリンク飲み放題／お米食べ放題 、お弁当（会社補助あり） ・月1レクリエーション、週1シャッフルランチ 、社員旅行 ・インフルエンザ予防接種

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ・年末年始休暇・夏季休暇含む ・有給休暇（入社時5日付与、6ヶ月後さらに5日付与） ・有給取得率81%（昨年度実績） ・その他 社内カレンダーに準ずる