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【大阪】カスタマーサクセス／建築業界に風穴を開けたい方へ／残業月10h程度
◆日経新聞や「すごいベンチャー100」でも紹介されたITベンチャー企業 ◆634社ベンチャー企業が参加したIncubateCamp15thで総合優勝 ◆大阪市からトップランナー企業として認定されるなど日々事業拡大中 ■業務内容： 建設業界と建設機械レンタル業界をデジタル技術でつなぐ自社サービスのカスタマーサクセスをお任せします。導入後の顧客に伴走しながら、サービス活用支援や課題解決を通じて顧客満足度の向上およびLTV最大化を目指していただくポジションです。 ■業務詳細： ・オンボーディング（導入支援） ・サービス活用支援 ・顧客課題のヒアリング ・トレーニングの実施 ・利用定着支援 ・アップセル／クロスセル提案 ・顧客とのリレーション構築 ・顧客満足度向上施策の企画・実行 ■本ポジションの魅力 （1）顧客の成功を支えるカスタマーサクセスの中核メンバー 単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の課題解決や事業成長に深く関わることができます。自ら提案しながら顧客に伴走したい方に最適な環境です。 （2）急成長SaaSの拡大フェーズを経験できる 導入企業数の増加に伴いCS組織を拡大中です。組織づくりや業務改善にも積極的に関われるため、カスタマーサクセスとしての市場価値を高めることができます。 （3）営業経験を活かしてキャリアチェンジできる 法人営業経験者も多数活躍できる環境です。顧客との折衝力を活かしながら、長期的な顧客支援やコンサルティングスキルを身につけることができます。 ■社風： ・積極的なコミュニケーションを通じて意思疎通を図り、認識の齟齬による不安・不快などの負の要素を排除します。 ・お互いの意見や相談事、疑問などをお互いに尊重する文化があります。 ■当社について： 当社は建設業界のアナログ業務をデジタル化し、業界全体の生産性向上を目指すSaaS企業です。2022年のサービスリリースから大手企業（例：大成建設株式会社など）の導入が進み、急成長を遂げています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ※下記いずれか当てはまる方 ・法人営業経験をお持ちの方（目安：1年以上） ・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方（目安：1年以上）
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大阪府大阪市北区曾根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 勤務地最寄駅：大阪メトロ谷町線線／東梅田駅 受動喫煙対策：その他（ビル内喫煙スペースあり(終業時間中の喫煙禁止)） 変更の範囲：無
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 勤務条件に変更はありません。
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＜予定年収＞ 350万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：235,000円～370,000円 その他固定手当/月：55,000円 ＜月給＞ 290,000円～425,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 住宅手当：条件あり 社会保険：■社会保険完備 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■服装自由（全従業員利用可） ■フリードリンク／フリーアルコール ■自席＋フリースペースでの自由な執務OK ■育児、介護休業規定と復帰サポート ■子の看病休暇（1年で5日×お子様の人数） ■SFA＆CRM導入→報告業務削減／無駄な会議と長い会議の排除 ■生涯設計手当 ■企業型DC など
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ■有給：入社直後に5日付与、半年後に残り5日付与 ■その他休暇：夏季休暇・年末年始休暇等あり
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