テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【東京】＜入社準備金+入社祝い金総額50万＞業務用コピー機等の設置・説明◇未経験/正社員デビュー歓迎
■採用背景：OA機器の搬入・設置・メンテナンスなどオフィスのIT環境に関わるものをワンストップで提供している当社では、大手電機メーカーからの信頼も厚く、全国で月間3,000件以上の納品実績があり、現在もニーズが拡大しております。当社としてもより事業を拡大していきたいと考えており、増員でメンバーを募集します。 ■業務内容：OA機器のセットアップ職。主に業務用コピー機を中心とするオフィスに必要なOA機器の配送から設置、お客様への製品説明までを担当して頂きます。対応エリアは関東近郊になります。 ■具体的な業務： ・機械の配送：朝、前日に確認しておいた業務課のオーダーに沿って、担当エリア分の機器を配送トラックに積みます。準備が出来次第出発し、スケジュール通りに納品します。お客様先へは2人1組で訪問します。 ・設置：「モッコ」と呼ばれる専用の布を使い、2人で搬入します。その後、お客様がすぐに使用できるようにコピー機のセットアップ、パソコン・コピー機の接続作業を実施します。接続はマニュアルを完備しております。 ・お客様への説明：お客様へ機器の使い方や特徴を説明します。製品知識は少しずつ覚えれば問題ないです。慣れるまでは先輩の説明の仕事を見ながら学んでいきます。 ■組織構成：配属先は約60名在籍しております。年齢層は、30代の方が多い環境です。 困っているスタッフを、必ず誰かが気にかけてフォローする風土で、困難な環境でもチームワークで乗り越えようとする文化があります。 ■入社後について： 入社後はじめの2.3週間は、機械に触れながら操作方法を覚えます。その後の約3ヶ月間は先輩と一緒に納品先を周り、設置のコツ、お客様への説明方法を一から学んでいきます。 ■未経験の方でも活躍できる環境：上記の記載のようにOJTなど教育制度が整っております。実際に、トラックの運転手やアパレル出身の方なども活躍しており、社会人経験がない方で正社員を目指している方も大歓迎です。 ■やりがい：OA機器の入れ替えは大体3～5年のサイクルで、あるとき、スタッフが入れ替えにお伺いしたところ、お客様が前回の納入のことを覚えていてくださったそうです。当時の対応を高く評価してくださり、今回お願いしたアンケートにも「貴社の教育は素晴らしい」「しっかりした会社」と書いてくださりました。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ≪業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！≫※第2新卒歓迎※ ■必須条件： ・普通自動車免許（AT限定可）
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 物流センター 住所：東京都江戸川区松江4-4-1 松江ビル 勤務地最寄駅：都営新宿線／船堀駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 8:00～16:30 （所定労働時間：7時間15分） 休憩時間：75分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の待遇に変更はございません。
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給与
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＜予定年収＞ 330万円～355万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：198,000円 その他固定手当/月：52,000円～82,000円 ＜月給＞ 250,000円～280,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回 資格その他固定手当 ・31時間0分（5.2万円支給）～40時間0分（8.2万円支給）の固定残業手当として支給。超過分は追加支給 ・毎月物流手当あり：平均5,000～15,000円（上記含む） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：徒歩のみで通勤の方も月一律5,000円支給 家族手当：子供1人につき月5,000円 ※20歳まで 寮社宅：単身者用※自宅より勤務地まで1時間半以上掛かる方 社会保険：補足事項なし 退職金制度：定年退職金制度 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■勤続10年手当（10万円と休日5日間を支給）勤続20年手当（20万円と休日5日間を支給） ■徒歩のみで通勤の方へ月一律5,000円支給（社員寮、準社員寮に入寮の方は対象外） ■職務手当 ■資格手当 ■永年勤続表彰 ■物流手当支給制度／月平均5,000円～15,000円※機器配送・設置件数に応じた手当を支給 ■条件を満たす対象者に対し引越し費用・礼金・必要な物等でかかる費用を最大150,000補助 ■宿泊支援制度あり
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休日・休暇
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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数113日 土日祝日休み（月1回土曜日出勤あり、休日出勤の場合は平日に休み取得も可） 産休育休、介護休暇、慶弔休暇 ※休日出社の場合は振休有(2.3ヶ月に1回程)
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