テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【自社請負】IT現場マネジメント／キッティングチームの進捗・品質・人員管理／平均残業10ｈ
【東扇島／エンジニア経験を活かして人員管理へ／自社請負チームの運営を担当／発注元との調整・業務改善にも挑戦／将来はサイトマネージャーへ／年間休日125日／月平均残業10ｈ ■採用背景 サーバーキッティング案件の体制強化と、今後の請負領域拡大を見据えた増員募集です。現場作業を行うだけでなく、メンバーが安定して働ける仕組みをつくり、発注元と連携しながら品質・生産性を高められるリーダーを採用します。技術経験を活かし、今後は人や組織のマネジメントへ進みたい方を求めています。 ■概要 東扇島のキッティングセンターにて、サーバーの初期設定や出荷前対応を行うチームの運営管理をお任せします。自身が技術を追求するエンジニアではなく、これまでのサーバーやインフラに関する知識を活かし、進捗・品質・要員管理、発注元との調整、業務フローの改善などを担うポジションです。将来的には、別機器を扱う新規チームの立ち上げや、複数チームを統括するサイトマネージャーを目指せます。 顧客先へお伺いすることもございますが基本は東扇島にて勤務の前提です。 ※将来的に新規プロジェクトに携わられる際、勤務地が変更となる可能性もございます。 ■業務詳細 東扇島のキッティングセンターにて、外部スタッフやパート社員を含む4～5名のチーム運営をお任せします。 ・メンバーへの作業指示、進捗・品質・シフト管理 ・発注元や協力会社との納期・作業内容の調整 ・手順書の作成、業務フローの標準化・改善 ・サーバーの初期設定や障害一次対応など、技術面のフォロー ・将来的な新規チームの立ち上げ・運営体制の構築 ※運営管理が中心となります。 ■魅力 ・キャリアの広がり： 現場作業だけでなく、標準化や運営設計まで任されるため、リーダー経験を広げたい方に適したポジションです。将来的には別機器チームの立上げや複数現場の統括など、請負領域全体を見渡すキャリア形成も目指せます。 ・段階を踏んだ成長支援： サーバー・インフラなどのIT知識を活かせます。一方で、入社直後からすべての管理を任せるわけではありません。ITの専門知識と現場経験を持つ上長のサポートのもと、業務や顧客への理解を深めながら、徐々にリーダー業務を身につけられます。 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下のご経験をお持ちの方 ・これまでのIT知見を活かしマネジメントをする業務へ転身したい方 ・リーダーや後輩指導、進捗管理などの管理経験（規模不問） ・社内外のステークホルダー（発注元の営業部門、協力会社など）と円滑に連携できるコミュニケーション能力 ・サーバーに関する基礎的な実務経験 ■歓迎条件 ・発注元（顧客）との折衝や運用フローの改善提案経験 ・オンサイト（顧客先）でのインフラ導入・保守サポート経験
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 東扇島 住所：神奈川県川崎市川崎区東扇島２１ ESR東扇島ディストリビューションセンター１ 受動喫煙対策：その他（顧客先による） 変更の範囲：会社の定める事業所
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 給与・待遇に変更なし
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 500万円～700万円 ＜賃金形態＞ 日給月給制 ＋時間外手当全額＋賞与年2回 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～300,000円/月20日間勤務想定 その他固定手当/月：10,000円～30,000円 固定残業手当/月：40,000円～60,000円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜想定月額＞ 300,000円～390,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご年齢・スキルによっては固定手当が付かない可能性有 ■賞与：年2回（6月・12月／3.4カ月分） ■昇給年1回（4月※毎年必ず昇給しています！入社1年の昇給率3%以上） ※36歳に達する日までが20ｈ分の残業手当支給 ※46歳に達する日までが10H分の残業手当支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：（月5万円まで） 家族手当：配偶者：月1万円／子ども一人：月5000円 住宅手当：月5000円～1万円 社会保険：※社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ Udemyを使って現場で必要なスキルの学習をすることが可能です ＜その他補足＞ ■出張手当 ■役職手当 ■入社時引越手当（社内規定あり） ■赴任時交通費（社内規定あり） ■定期健康診断 ■社内研修制度（導入研修、階層別研修、Udemyなど） ■服装自由（オフィスカジュアル／案件により変更あり） ■慶弔金（結婚祝い金、出産祝い金、弔慰金など） ■資格取得支援あり（初回の受験費用負担） ■健保組合提携保養所、スポーツ施設あり ■時短勤務制度あり ■在宅勤務OK
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇、子の看護休暇育児休暇（取得率・復職率共に100％※男性の育休取得実績もあり！） ★5日以上の連続休暇の取得OK
この求人に興味がありますか？